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&text=<FONT SIZE="13" COLOR="#CCCCCC"><P ALIGN="LEFT"><FONT FACE="Arial" SIZE="16" COLOR="#FF3300"><A HREF=""><B>FAQs系統案例研究項目需求說明---任務概述</B></A></FONT>
2.1目標
盼盼安全防盜公司需要管理客戶對其產品反饋的公共FAQs列表,主要包括更新和維護FAQs,維護FAQs的多種瀏覽視圖(表格視圖、列表視圖、導航視圖)。出于這樣的目的,公司希望開發能夠幫助盼盼安全防盜公司自動化管理所有FAQs的軟件。
2 程序系統的結構
用一系列圖表列出本程序系統內的每個程序(包括每個模塊和子程序)的名稱、標識符和它們之間 的層次結構關系。
該軟件的用戶是技術支持和產品管理部門的員工。該軟件具有下列特性:
1. FAQs列表的每一條目包括一個問題和答案。
2. 當修改FAQ時,需要紀錄修改日期。
3. FAQs列表的每一條目有一個唯一不變的ID標示。
4. FAQs列表必須以多種格式—按標題、修改日期等展現在Web上。
5. 用戶可以自由的瀏覽單個或多個FAQs。
6. 適合公司的網絡結構,即Intranet用戶管理數據庫中的FAQs,而Internet用戶以Web方式瀏覽FAQs。
本項目是一個獨立、完整的項目,目前不提供其他系統的接口。
2.2用戶的特點
本系統將在盼盼安全防盜公司的技術支持、產品管理等部門使用,使用者可能包括技術支持及相關的產品管理人員,這些人員在計算機的應用、使用上不存在障礙,他們以往有使用過類似系統的經驗,并且都在、計算機的操作和使用方面得到過相關的培訓。
根據業務的頻繁程度,系統每天操作完成一個功能點應該在50 - 1000次之間。
用戶對界面的友好性,有一定的要求。
本系統的規模比較小,并且將提供為期兩天的操作、安裝培訓,以達到其熟練使用的目的。
2.3假定和約束
根據合同的規定,已經有的約束條件包括:
A、本系統的預算在10萬元(人民幣);
B、本系統的最后的交付日期是2003年12月1日,并且包括安裝、培訓,系統要求在2004年正常投入使用;
假設:
A、盼盼安全防盜公司能夠提供交付測試的環境;
B、盼盼安全防盜公司能夠參與到需求的核準工作;
設計和實現上的限制:
1. 基于J2EE架構進行開發。
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