房地產網站策劃分析
據國家統計局的數字顯示，至1999年末，我國商品房的空置面積已達9124萬平方米，其中商品住宅達6787萬平方米，這一驚人的數字，不禁令我們反思，問題的癥結究竟在哪里？從營銷的角度來看，企業、消費者之間信息傳導機制存在的嚴重故障是一個重要原因：房地產企業缺乏細致的市場調查，沒有與消費者建立良好的溝通關系，造成信息不對稱；企業不了解消費者的真實需求，生產了大量適銷不對路的產品，造成積壓；消費者被強迫性地接受他們并不滿意的房地產信息，面對數量巨大但可選擇空間很小的住房，產生了一種對房地產企業的逆反與不信任。此時，網絡這一高科技的產物，為我們消除這種困擾提供了一個亮點。網絡營銷可以說是這個世紀最有代表性的一種低成本。高效率的全新商業模式，它的一大優勢在于縮短了企業與消費者的空間距離。一個行業必須與社會的主流技術相融合，不斷創新，才能使該行業永葆青春。房地產業也必須正確面對新科技革命，將傳統產業同網絡優勢相結合，充分享受新技術為之帶來的巨大收益。 

　　許多公司都承認營銷的關鍵詞匯是：快速—靈活—準確—友好—有樂趣，顧客需要充分享受購物的樂趣，而巨希望購物的過程方便，網絡營銷正因為它具備這些獨特的優越性成為營銷領域里的一個熱點。對于房地產這種高價值的產品，消費者在做出決策時需要大量信息，企業為了給消費者提供滿意購買的條件，與消費者進行雙向互動，自然會被網絡營銷的魁力深深吸引。那么，房地產網絡營銷與傳統營銷相比有哪些優勢呢？ 

　　一、房地產網絡營銷的優勢

　　1．真正以消費者為中心，增進房地產企業與消費者的溝通。

　　網絡營銷是一種自下而上的營銷方式，與傳統營銷相比，它更強調互動式的信息交流，由強勢促銷轉為軟促銷。消費者可以通過網絡主動查詢分散在各處的、感興趣的房地產的價格、地理位置、品牌、咨詢有關信息。通過BBS提問并及時得到解答，房地產企業與消費者保持密集的雙向溝通和交流，大大提高了營銷過程中消費者的地位。企業也可以通過有效的溝通，充分了解消費者的需求，樹立企業及產品在消費者心目中的地位。

　　2．減少信息不對稱，驅動房地產質量和服務提升。

　　網絡營銷要求房地產企業的各種信息公開化，并受消費者的監督，減少黑箱操作，逐漸縮減二者間信息掌握程度的差距。同時，消費者還可以對已購房地產進行評價，與別人一起分享消費體驗，這樣好產品會被越來越多的人知曉接受，劣質產品會被淘汰出市場，網絡營銷成為一種驅動房地產質量、服務提升的力量。

　　3．降低企業的成本，提高工作效率。

　　房地產與網絡結合，可以通過網上采購和網上銷售，大大降低諸如采購費、租賃費、廣告費及大量的銷售人員工資等期間費用，從而大幅度降低成本。

　　4．擴大選擇空間，節省了消費者無效奔波的時間。

　　以前，消費者要購買一套房子，通常要花較多時間了解大致情況并來回奔忙看房，有了網絡，消費者只要坐在家里的電腦旁，輕輕按動鼠標，各種位置、戶型、價位的房屋任你挑選。這些大量信息使房地產企業提供的不同產品之間的差異更加直觀、詳盡和方便查詢，大大拓展了選擇空間，節省了消費者無效奔波的時間。 

　　二、房地產網絡營銷發展的制約因素及存在的問題和缺陷

　　l．房地產網絡營銷發展的前景雖然誘人，但在其現實發展中仍存在著多種制約因素。

　　例如我國網絡尚處于起步和發展階段，基礎設施差、技術軟件落后、缺乏網絡安全保護措施和高水平的網絡營銷人員，網絡立法、結算系統、房地產稅收等配套措施跟不上，以及廣大消費者對持卡消費的排斥，都制約著網絡營銷的發展。

　　2．目前已經在運行的房地產網絡營銷中也存在一些問題。

　　比如，網絡內容簡單，不能滿足消費者的需要。現在房地產網站不少，且呈擴張趨勢，但大多數房地產企業實力較弱。服務內容單調、發布的信息許多是‘粘貼”和“復制”的，在數量和質量上都沒有超過傳統媒體。這樣的信息量是遠遠不足以促動網站訪問者做出購買決策的，至少應做到提供三維動態的樣本房、小區的位置及環境，除了房地產本身的信息外，為訪問者提供一些有關國家政策、法律咨詢、購房程序、技巧等知識也是很有必要的。還有一些房地產網站不適應市場需求、缺乏獨特價值、競爭優勢不明顯，網絡營銷成了買賣雙方之間多余的第三只手，浪費了企業資源。

　　3．以網絡形式發展房地產營銷也存在一些缺陷

　?。?）缺乏信任感。眾所周知房地產是一件價值巨大的產品，它往往是一個人、一個家庭一生中金額最昂貴的一次購買，所以每個購買者都是非常小心謹慎的。人們仍然信奉眼見為實的觀念，看不到實物，他們不可能將一大筆款項交給一個小小的鼠標。況且我國的消費者與房地產商的互信度一直較差，所以目前消費者是無法充分信任網上交易的。

　　（2）無法提供親身體驗。網絡雖然可以全方位展示房地產的外形，向消費者提供全部的理性購買依據，但它無法向消費者提供親身體驗，感性的現場綜合感受對房地產這種特殊商品來說是非常重要的。即使房地產的所有技術指標100％合格，消費者也可能因為窗外的視野，甚至是隔壁的鄰居而放棄購買。

　?。?）浪費網絡資源優勢。網絡的特點是覆蓋面大，信息傳播速度快，但房地產具有不動性和客源地域性的特征，這樣的網絡資源的優勢就被大大削弱了，因此網絡雖然會極大推動房地產營銷的發展，但它不會帶來簡單的幾何級數的增長。

　　由以上對房地產網絡營銷的分析表明，房地產網絡營銷還不能取代傳統營銷，只有與傳統營銷實現整合、優勢互補，才能使房地產企業的整體營銷策略獲得成功。 

　　三、房地產網絡營銷與傳統營銷的整合

　　Buy. com的創始者和首席執行官斯科特·布魯姆認為要想在網絡競爭中脫穎而出，企業需要雙管齊下：一是采取傳統的市場營銷手段；二是在網上提供價格有吸引力的商品。應該說至少到目前為止，傳統營銷與網絡營銷實質上是房地產整體營銷策略的兩個有機組成部分。傳統營銷的對象是房地產網站本身和房地產企業品牌，而網絡營銷的對象是有關企業的大量信息，這兩部分是缺一不可的，只有整合才能使其發揮最大的功效。

　　1.傳統營銷的對象。房地產企業網站的知曉和品牌的建立只有通過傳統營銷方式才能得以實現。網站作為消費者與企業最終產品之間的中介者，首先必須把自己推銷出去，引導消費者進入網站，這樣才能使他們接觸最終產品信息，而網站怎樣才能引起消費者的點擊欲望呢？傳統媒體的廣告促銷是有力的幫手。就連以網上直銷聞名的戴爾公司，也在電視的黃金時段大打廣告。在宣傳網站的同時，還必須把網站同企業的品牌形象緊密結合在一起，吸引真正有需求的目標消費者，以免虛耗宣傳資源。

　　網絡的被動性表現在它只能等待消費者的光顧，因此企業就必須得在消費者購買決策前樹立品牌形象。只有這樣，消費者才會垂青于載有該品牌信息的網絡。對于房地產這種高價值產品，品牌效應在消費者購買決策者中是一個重要影響因素。品牌向消費者傳達了一種代表特定的房屋質量與管理服務水平的信息，降低了事前的信息不對稱性。良好的品牌形象也是房地產企業的一項無形資產。從長遠看能降低房地產企業的營銷成本，加快銷售進度。借助傳統媒介建立品牌形象，是房地產企業利用傳統營銷手法引導消費者登陸企業網站的一個較好方式。如果沒有傳統營銷的幫助，網絡營銷只能坐著冷板凳，感嘆英雄無用武之地了。

　　2．網絡營銷的對象。網絡營銷的對象是大量信息，包括房地產企業產品的價格、位置、銷售情況及有關房地產的知識與新聞，如房屋百科、售點新聞等。網絡雖然不能代替現場看房，但能為消費者提供豐富的信息，對優化房地產市場的信息環境意義也很大，所以網絡營銷的目標至少在目前應定為提供信息，而不是網上買賣，實際交易還是應在傳統渠道。

　　我們正處在一個網絡技術飛速發展的時代，中國的房地產網絡營銷擁有巨大的潛力，但真正的回報需要一段時間，網絡營銷與房地產業的完美結合離我們還有一段距離，不過我們仍然可以相信，這個距離隨著技術及社會進步越來越近。