安裝 Windows XP 后硬件不兼容的處理

2002-02-22         作者：賀新鋒

前幾天，筆者為了趕時髦，決定將系統升級為 Windows XP。雖然閱讀安裝說明寫得很清楚：“安裝過程中系統要檢查硬件，可能部分硬件不能正常工作”，但并沒有動搖我的升級之心。在安裝進行到“系統檢查”項時，就顯示出警告提示“安裝程序發現計算機上的硬件或軟件可能不能在 Windows XP上工作。因此，在升級前，您需要閱讀并理解此升級報告。”并列出了與 Windows XP 不兼容的硬件信息。 
    當時我沒有理會，跳過這些信息繼續安裝，接下來的安裝倒很順利。安裝完后，進入 Windows XP。打開一個文本文檔，撥動鼠標中間滾輪，咦，怎么沒反應？打開“系統屬性”->“設備管理器”，在鼠標項顯示“普通 PS/2 Port Mouse”，我這可是雙飛燕“快活林 3D 鼠標”呀！試著刪除鼠標的驅動程序，再重新安裝，按照提示重新啟動系統，OK，我的“雙飛燕”又飛回來了。 

    接下來撥號上網，我用的是 163 公共賬號和 167 上網卡兩種方式，無論用哪個號連接都沒有撥號音，并顯示“調制解調器沒有打開”，看來系統不認我的 QXCOMM 56K 內置 MODEM。打開“開始”->“連接到”，看到賬號163、167 上全打著紅叉，再打開“開始”->“控制面板”->“性能和維護”->“系統”->“硬件”->“設備管理器”，看到“調制解調器”項為空，而有一項“未知的 PCI 控制器”，前面打開黃色的問號。刪除這一項，再來添加新硬件，點擊“系統屬性”->“硬件”->“添加硬件向導”，系統開始搜尋新硬件，結束后顯示“并未發現新硬件”，并給出“硬件是否已連接”的選項。選“是”，然后按提示選“安裝我手動從列表中選擇的硬件”，再選“調制解調器”，從列表中選擇“56000Kmodem”，將 Modem 驅動盤放入光驅，選 Windows 2000 下的驅動程序，安裝過程中，出現“QXCOMM PCI MODEM 未經微軟認證，請與你的產品經銷商聯系”的警告提示。不管它，強行安裝，安裝結束后，打開“設備管理器”的“調制解調器”，看到已有“QXCOMM PCI MODEM”項。用鼠標點擊該項，選“屬性”->“診斷”->“查詢調制解調器”，等系統查詢完后給出“調制解調器沒有響應”的提示，看來系統還是沒有檢查到 MODEM。難道我的“小貓”不能在 Windows XP 下工作？ 

    從“設備管理器”中再刪除“QXCOMM PCI MODEM”，重啟系統。這時提示檢測到新硬件，按照提示向導，重復上述過程安裝驅動程序，因為系統并不認我這只“貓”，因此安裝時我選擇“安裝我手動從列表中選擇的硬件”。當然在安裝過程中還有“QXCOMM PCI MODEM 未經微軟認證，請與你的產品經銷商聯系”的警告提示。別管它，繼續下去。安裝完后，再選“屬性”->“診斷”->“查詢調制解調器”，這時隨著“嘀嘀”兩聲，很快給出了“貓”的響應信息。 

    此時我一陣狂喜，趕緊連接“167”，當檢測用戶名和密碼時顯示“用戶名和密碼錯誤”，并自動斷開連接。又試“163”，還是一樣，審怎么回事？“貓”能撥號，并能檢測出用戶名和密碼，說明硬件沒問題，而用戶名和密碼錯誤可能是域或使用權限的問題。于是我試著刪去“163”，再打開“開始”->“控制面板”->“網絡和 Internet 連接”->“網絡連接”->“創建一個新的連接”，重新建立 163 連接，隨后撥號上網，一切 OK！同樣刪去“167”，重新建立原來的“167”賬號，也成功了。 

    經過這次實踐和總結過去的經驗，我認為，重裝系統或升級系統后，如果出現硬件問題，解決辦法如下：1、重裝驅動程序；2、若第一步解決不了問題，則刪除該硬件，再重啟系統，大部分情況系統會發現新硬件，然后按照提示加裝硬件驅動程序；3、若第二步還解決不了問題，那就只能打開機箱，重新插裝該硬件（注意一定要先要在“設備管理器”中刪除該硬件），一般總會解決問題的。