不是名醫(yī) 也解Windows疑難雜癥  



 
使用電腦久了，操作系統(tǒng)總是會無故出現(xiàn)一些毛病，雖然我們有重啟、格式化硬盤、重裝系統(tǒng)這三板斧，但是倘遇上單位的電腦頻出故障，您可沒理由日復(fù)一日在領(lǐng)導(dǎo)的注視下狂砍這三板斧啦。再說，有些小問題其實(shí)還沒到格掉重裝的地步。呵呵，閑話少說，下面就讓我們看看Windows們都有哪些病癥以及如何入藥。

藍(lán)屏故障

“藍(lán)屏”是Windows 9x的第一經(jīng)典故障，主要是指在藍(lán)色屏幕背景下顯示出錯(cuò)信息的一種非正常運(yùn)行，它的生成機(jī)理和解決辦法大致有以下這些。

1、系統(tǒng)資源不足

啟動時(shí)加載過多的應(yīng)用程序會使Windows因系統(tǒng)資源嚴(yán)重不足而“藍(lán)屏”，因此我們最好運(yùn)行“Msconfig”禁用一部分應(yīng)用程序（如圖1）。 

圖1

虛擬內(nèi)存不足也會造成系統(tǒng)多任務(wù)運(yùn)算錯(cuò)誤，我們可以通過時(shí)常刪除一些臨時(shí)文件和交換文件對此問題加以解決，此外還可以在“系統(tǒng)屬性”下手動配置虛擬內(nèi)存，把虛擬內(nèi)存的默認(rèn)位置轉(zhuǎn)到其他邏輯盤下（如圖2）。


圖2

2、光驅(qū)正讀盤時(shí)被非正常打開

這種現(xiàn)象是由于光驅(qū)正在讀取數(shù)據(jù)時(shí)被打開，從而引發(fā)的藍(lán)屏。呵呵，可能有不少人已經(jīng)知道了處理辦法——只要重新放入光盤或猛按“Esc”鍵就行了。

3、應(yīng)用程序存在Bug

有些應(yīng)用程序設(shè)計(jì)上存在著缺陷或錯(cuò)誤，運(yùn)行時(shí)有可能與Windows 9x發(fā)生沖突或爭奪資源，造成系統(tǒng)無法為其分配內(nèi)存地址或遇到其保護(hù)性錯(cuò)誤。解決方法：一是升級問題軟件，二是將此軟件卸載，改裝其他同類軟件。

4、注冊表中損壞或存在錯(cuò)誤

如果注冊表出現(xiàn)錯(cuò)誤或被損壞，也將出現(xiàn)“藍(lán)屏”現(xiàn)象。

5、遭不明程序或病毒攻擊

對于一些病毒的攻擊，單一的殺防毒現(xiàn)在已略顯有些勢單力薄，所以我們最好是安裝國產(chǎn)的和外國做的各一套（都應(yīng)帶實(shí)時(shí)防毒功能），雙劍合璧對付各種土洋病毒。同時(shí)，由于病毒的高速進(jìn)化一直就沒停止過，所以我們也要經(jīng)常、及時(shí)地更新我們的病毒庫。

另外，我們“沖浪”時(shí)可能會遭遇一些偽“黑客”的IP攻擊，所以最好是在電腦上安裝防火墻，并及時(shí)關(guān)閉一些不常用端口。

6、軟硬件不兼容

如果安裝了新的硬件常常出現(xiàn)“藍(lán)屏”，那多半是主板的BIOS或驅(qū)動太舊，以致不能很好支持硬件，應(yīng)盡快升級到最新版本。還有一種情況是新硬件和舊有硬件之間存在著一些小沖突（嘿嘿，如果是大沖突，您看到的就是啟動時(shí)的黑屏而非Windows中的藍(lán)屏），也可以嘗試一下更新驅(qū)動。

頻繁的“非法操作”提示

在Windows下運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)，出現(xiàn)“非法操作”提示的幾率比藍(lán)屏現(xiàn)象還要多出一籌，正在樂悠悠地玩游戲或沖浪之時(shí)，一句“XX程序執(zhí)行了非法操作，即將關(guān)閉”突然躍然屏幕之上，該是多么掃興的事！造成“非法操作”的原因主要出自軟件：

1、當(dāng)一個(gè)程序訪問其內(nèi)存地址空間之外的內(nèi)存時(shí)，就會引起系統(tǒng)錯(cuò)誤。

2、由于Windows不能合理地分配和回收內(nèi)存資源，造成有的軟件運(yùn)行時(shí)得不到相應(yīng)的內(nèi)存地址。另外，硬件本身的質(zhì)量和兼容性問題也是“非法操作”的隱患所在。

因此，要想減少“非法操作”情況的出現(xiàn)，我們應(yīng)該盡量少安裝測試版軟件，對于CPU、內(nèi)存等關(guān)鍵性硬件最好也不要超頻使用。同時(shí)，我們應(yīng)該養(yǎng)成定期整理硬盤碎片的好習(xí)慣。

我們還可以下載Crash Defender、Network Associates以及CrashGuard等軟件，借助這些專用的分析工具來鑒定和修復(fù)某些應(yīng)用程序已知的沖突問題。

開關(guān)機(jī)過程不正常

Windows 98系統(tǒng)不能正常啟動或關(guān)閉，有時(shí)是因?yàn)橄到y(tǒng)文件感染了病毒，我們可以借助殺毒軟件輕松解決。有些時(shí)候則是因?yàn)橄到y(tǒng)設(shè)置不當(dāng)或某些文件損壞引起的，這就需要我們動腦思考了。

1、啟動故障

Windows 98啟動時(shí)死機(jī)的原因比較復(fù)雜，因?yàn)樗谙到y(tǒng)引導(dǎo)時(shí)要經(jīng)過一個(gè)徹底的硬、軟件檢測過程，其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可能引起系統(tǒng)工作不正常。

（1）系統(tǒng)第一次啟動就死機(jī)

如系統(tǒng)第一次啟動就死機(jī)，應(yīng)懷疑硬件安裝或設(shè)置有問題。

在Windows啟動之前按住“F8”鍵選擇進(jìn)入“Safe Mode”（安全模式）啟動系統(tǒng)，然后運(yùn)行“Msconfig”，執(zhí)行“高級”選項(xiàng)。選中“強(qiáng)制兼容方式磁盤訪問”、“禁止虛擬HD IRQ”及“禁用系統(tǒng)ROM中斷點(diǎn)”等選項(xiàng)，逐個(gè)重啟嘗試問題解決與否（如圖3）。

（2）出現(xiàn)“Starting Windows 98……”信息后死機(jī)

這種故障多是由于Windows 98的DOS啟動部分受到損壞。用啟動軟（光）盤重新啟動后，使用“SYS C：”命令向C盤傳送系統(tǒng)即可。需要注意的是，傳輸?shù)南到y(tǒng)版本必須與舊有系統(tǒng)版本一致，否則系統(tǒng)仍然無法啟動。

（3）進(jìn)入Windows 啟動畫面后死機(jī)

這種故障往往由具體的應(yīng)用程序所造成。我們可以先記錄下死機(jī)的大致位置，然后重啟系統(tǒng)，按“F8”鍵選擇以“Step by Step Configuration”方式啟動，到達(dá)上一次死機(jī)的位置后，跳過死機(jī)時(shí)的程序，看Windows是否可以正常啟動。如果不行的話，就只有嘗試進(jìn)入安全模式，慢慢查找造成死機(jī)的程序嘍。

（4）啟動后立即自動關(guān)機(jī)

產(chǎn)生該故障的原因是Windows 98啟動時(shí)，設(shè)置驅(qū)動程序轉(zhuǎn)載出錯(cuò)，導(dǎo)致系統(tǒng)認(rèn)為硬件無法正常工作。我們可以進(jìn)入Windows的安全模式，重新安裝比較穩(wěn)定一些的驅(qū)動程序。

2、關(guān)機(jī)故障

Windows使用后無法正常關(guān)閉，是用戶經(jīng)常遇到的另一大類問題。和關(guān)機(jī)問題有關(guān)的常見因素如下：

注冊表中的“快速關(guān)機(jī)”鍵值被設(shè)為打開；

退出Windows的聲音文件被損壞；

某個(gè)程序或內(nèi)存駐留程序(TSR)可能未被正確關(guān)閉；

加載了一個(gè)不兼容的，或被損壞的，或有沖突的設(shè)備驅(qū)動程序；

不兼容的APM（Advanced Power Management）或ACPI（Advanced Configuration and Power Interface）設(shè)定；

Config.sys文件或Autoexec.bat文件中存在沖突；

不兼容的BIOS設(shè)置；

機(jī)器中裝有未正確設(shè)置或有問題的硬件設(shè)備。

搞清楚癥之來源后，我們就可以從容地對癥下藥了，比如：更換無效的聲音文件，在如圖3所示界面中將“快速關(guān)機(jī)”禁用，正確設(shè)置APM選項(xiàng)等等。


圖3

提示內(nèi)存不足

電腦開機(jī)一段時(shí)間之后，我們會發(fā)現(xiàn)明明并沒有打開多少應(yīng)用程序，卻被Windows告知“內(nèi)存不足”。這主要是由于Windows不能合理地分配和回收內(nèi)存資源所造成，而當(dāng)“系統(tǒng)資源”降到20%之下以后，還會有各種怪模怪樣的故障不請自到，因此“內(nèi)存不足”問題一定要引起我們的高度重視。裝一個(gè)如RAM Idle或者Cacheman這樣的內(nèi)存監(jiān)控和整理工具，會省很多事。

★系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)工具★

Windows本身附帶了不少系統(tǒng)查看和故障排除工具，好好利用它們，可以進(jìn)行比較不錯(cuò)的系統(tǒng)維護(hù)。

1、msinfo32.exe

位于C:＼Program Files＼Common Files＼Microsoft Shared＼Msinfo＼msinfo32.exe，顯示計(jì)算機(jī)中的有關(guān)系統(tǒng)信息，可用其診斷、解決計(jì)算機(jī)問題并查看遠(yuǎn)程系統(tǒng)所生成的系統(tǒng)報(bào)告。

2、drwatson.exe

位于C: ＼Windows ＼drwatson.exe，當(dāng)某個(gè)應(yīng)用程序在運(yùn)行過程中出錯(cuò)時(shí)，它就會將出錯(cuò)的程序以及出錯(cuò)的內(nèi)存地址一一記錄下來，并保存為Windows的Drwatson子目錄下的*.wlg記錄文件。

3、sfc.exe

位于C:＼Windows＼System＼sfc.exe，用于自動搜索被改變、刪除或損壞了的系統(tǒng)文件。

4、msconfig.exe

位于C:＼Windows＼System＼msconfig.exe，通過修改啟動方式以及啟動時(shí)運(yùn)行哪些應(yīng)用程序等系統(tǒng)配置，從而達(dá)到快速排除故障的目的。

5、scanreg.exe

位于C:＼windows＼command＼scanreg.exe（DOS版本）及C:＼windows＼scanregw.exe（Windows版本），用于檢查、修復(fù)、備份以及還原系統(tǒng)注冊表及相關(guān)配置文件的工具軟件，防止因注冊表數(shù)據(jù)被破壞而導(dǎo)致的系統(tǒng)故障。

6、vcmui.exe

位于C:＼Windows＼vcmui.exe，在后臺自動將被覆蓋的驅(qū)動程序備份下來，當(dāng)我們安裝的新驅(qū)動出錯(cuò)時(shí)可用它進(jìn)行恢復(fù)。

7、winrep.exe

位于C:＼Windows＼winrep.exe，能自動收集有關(guān)系統(tǒng)信息并提示用戶輸入故障所在，幫我們編寫一篇完整的“求援”報(bào)告，并將其發(fā)送給有關(guān)技術(shù)維護(hù)人員，簡化“求援”操作。