拷問中國IT培訓 
 
本報編輯部 (2005年3月14日 第10期)  
　　在中國，IT產業已經成為21世紀發展最快的經濟行業之一，隨之而來的人才需求也導致國內IT培訓興旺起來。在全國每個城市，總能看到各種各樣的IT培訓機構，而在報紙上、網站上，IT培訓機構的招生廣告更是可以用“鋪天蓋地”四個字來形容。
　　然而，當本報記者深入北京、上海、廣州和重慶四地的IT培訓機構之后，所見到的，所聽到的卻讓人感到吃驚，這就是中國IT培訓的現狀嗎？
廣告夸張過了頭
　　在廣告學中，有一種操作手法叫做“藝術夸張的創意”，就是說允許根據產品特性進行適當的藝術夸張，以達到吸引消費者注意力的目的。
　　然而，在IT培訓機構的宣傳廣告中，這種藝術夸張的操作手法被發揮到了登峰造極的地步。熟悉IT培訓廣告的朋友應該知道，“百分之百包推薦就業”、“月薪3000元以上”這樣讓人看了熱血沸騰的句子在IT培訓廣告中出現頻率是最高的。
　　看看本報記者在各個城市看到的IT培訓廣告，讓人以為參加的并不是什么學習技能的IT培訓班，而是一夜暴富的速成班。
　　“在這里，我們為你量身打造高薪計劃，兩年之后就擁有20萬高薪。”
　　“從超級菜鳥到軟件工程師，從中專文憑到IT白領，只要一年，成就你的一生。”
　　至于對教學環境、師資水平的描繪更是讓人感到一切都“美不勝收”。
　　如果可以將這些IT培訓廣告的水分擠出來的話，恐怕都可以洗個澡了。那么在這些把牛皮都吹上天的廣告背后的真相是什么呢？
天堂和地獄的差距
　　記者接觸到的培訓學員，大部分都是來自農村地區，為了交納每年高達上萬元的學費，往往耗盡了全家的積蓄，甚至變賣自己的家產，為的就是到一個自己無限憧憬的地方學習技術知識。
　　然而現實呢？看看下面這個所謂的“距離市中心僅10分鐘路程、全新公寓住宿條件、園林式教學區”的IT培訓學校吧，看看我們的記者在這里看到了什么：
　　記者從市區出發，在塵土飛揚的路上顛簸了1個小時，趕到了一個偏僻的教學基地，在村民的指點下，穿過小巷來到這座看上去如同村落一般的教學區。記者看到里面有幾棟不起眼的普通平房，這就是被IT培訓機構夸成一朵花的“全新公寓”。至于所謂的園林式教學區，記者在這里除了看到幾株老槐樹之外，幾乎沒有其他綠色的東西了。
　　在我們暗訪過程中，幾乎所有IT培訓機構都存在教學環境同廣告宣傳有很大出入的問題。有的甚至已經達到了欺詐的程度:在廣告上吹得如一朵花的機房看上去竟然讓記者聯想到了貧民窟——小小的地方竟然放了三四十臺電腦，讓人感到窒息。
　　以為自己會到天堂，結果發現卻是地獄。這就是IT培訓學員面對的無奈。
畢業即失業
　　如今，隨著高校擴招，在校大學生越來越多，工作越來越難找，人們調侃說如今的大學生是“畢業即失業”。
　　實際上，在拍著胸脯保證百分之百就業的IT培訓機構，同樣面臨這樣一個無情的現實。
　　在北京某個IT培訓學校，記者曾做了一個秘密調查，2004年畢業的一個圖形設計班，共70人。該班40％的學生已離開北京，30％的學生還沒有工作，15％的學生月薪800元，就業率沒有超過30％，更不要說百分之百了。
　　一般來說，IT培訓機構的推薦就業流程都是這樣的：就業辦的教師每天在報紙網站上收集招聘廣告，記下地址，然后給快畢業的學員，讓他們去面試，有相當一些公司根本不提供實習工資。有的地方甚至出現用人單位和培訓機構勾結，將畢業學生推薦出去，在實習期之前就以某種借口將他們解雇。
IT培訓 必須改變
　　在這次暗訪中，記者們的共同感受是,IT培訓必須改變。
　　如果一個培訓學校不考慮畢業生去向、生活質量或行業的發展變化，繼續盲目地每年開培訓班，這是對社會的不負責任，也是一種明目張膽的欺詐。
　　事實上，這種以教育為媒介的社會服務同樣受到消費者權益保護法的保護，如果虛假的廣告宣傳、惡劣的教學環境和低劣的師資水平這些問題繼續存在下去，受到損害的消費者有權利拿起法律的武器，讓這些坑蒙拐騙的IT培訓機構為他們的行為付出代價。
 
 
上海篇 ——“沉淪”的IT培訓 
 
本報記者 高寧 (2005年3月14日 第10期)  
　　同北京相比，上海的IT培訓更被當作一種商業模式來操作，感覺如同百貨公司、大型超市在銷售產品一般。
　　喜歡看報的上海人經常能在人才版面看到各類IT培訓廣告，為了獲得更多生源，這些IT培訓機構往往打出兩個價格，一個是原價，一個是打折后的價格。
　　甚至還有一些培訓機構實行“代金券”政策，比如“學一科回贈80元作代用券，本人下次報名可作現金用（優惠期間除外）”，讓人不得不佩服上海人的精明。在上海，IT培訓還有一個特點，那就是單一的IT培訓極少，都是配合著如外語、財會等培訓一起。
　　3月上旬，記者在徐家匯報名參加了一家普通的技能培訓學校，進行了為期一周的內部培訓，感觸頗深。
　　在這所學校，基本上是一邊上機，一邊授課；只有很少的情況是單純的理論學習。但是從教學環境來看，顯然這所學校在廣告上夸大其詞了。
　　給人印象深刻的是這家學校的外教水平，感覺是一個沒有文化的老外。經常在介紹國外IT技術的時候說得含混不清，有時候稍微懂外語的學員提了幾個有點深度的問題，這些外教馬上就顧左右而言他了。
　　很多人有種錯覺，以為IT培訓就是認證培訓，其實這里有兩種情況。一種是專門的認證培訓，學員畢業之后都要參加統一考試才能獲得證書；另一種就是純粹的技能培訓，主要幫助學員掌握一門技術，以便在社會上找到適合自己的工作。
　　在記者接觸到的學員中，大部分人都表示是因為找工作所以來參加培訓，希望學點東西，最好能夠拿個認證，這樣在求職的時候會很有幫助。以下是記者跟一位來自安徽鹽城的學員的對話記錄：
　　記者：怎么會想到跑到這所學校來？我覺得環境、教學水平也不是很好。
　　學員：朋友介紹的，說這里還不錯。不過也不算太差，反正就拿個合格證嘛，要求不要太高。
　　記者：我覺得這幾天也沒學到什么東西，以后出去干什么都困難。
　　學員：你不要太悲觀，我都想好了，畢業去找個網頁開發的工作做，幫人家做做網站維護。現在大學生太多，像我們這種技術工人正好適合那些職位。
　　在IT培訓中最重要的一個環節恐怕就是就業分配了。在上海，你幾乎不可能找到對你做出百分之百安置就業承諾的培訓學校。如果有，恐怕就是野雞學校了。更讓記者吃驚的是，有些培訓機構甚至同用人單位勾結起來，在學員畢業之后推薦到用人單位工作，但先是實習員工，需要一個試用期，往往是在試用期結束之前用人單位就以某種理由將學員解雇。這樣用人單位和培訓機構都不用承擔責任。
 
 
廣州篇 ——一個記者的暗訪日記 
 
本報特約記者 區偉成 (2005年3月14日 第10期)  
3月6日 星期日
　　今天上午，按照報紙上刊登的地址來到廣州市天河石牌崗頂天河商貿大廈，我要暗訪的廣州雅信電腦培訓中心就在這棟大廈的7樓。
　　我參加的是一個平面廣告設計班，廣告上說的是1800元包72課時。
　　在培訓中心的接待室，我問了關于收費的問題。被告知整個培訓期間，除了學費之外，無需額外費用。若要報考國家級的認證考試，讓學校代辦，需另外交費。
3月7日 星期一
　　下午上課的時候，同一位學員聊天，他也是通過朋友介紹來的。他告訴我，如今廣州正規一點的培訓中心都會發一個證書給學員，但那是學校自己印的證書，所以用人單位都是靠培訓機構的口碑來決定證書的含金量。
3月9日 星期三
　　今天又去天河龍口西路“拜訪”了廣州宇陽電腦培訓中心，結果在一棟大廈的2樓轉很多彎才找到。
　　讓我吃驚的是學校的電腦配置足夠嚇死人：K6-2 32MB內存，2GB硬盤，15英寸CRT顯示器（如圖1）。一個Photoshop的啟動過程超過1分鐘，千萬別指望應用什么特效。

圖1
　　教室環境讓我一下子就想起了電影上那些貧民窟：狹小的空間（不到20平米）里擺放了近20臺電腦，座位比較擠，有空調，但只在夏天開放……對了，還有室內的采光很差，白天也要靠燈光照明。在很艱難的條件下，我用手機偷拍了教室的一部分（如圖2）。

圖2
3月10日 星期四
　　今天認識了兩個學員，問他們是怎么知道這里的。結果一個回答 “朋友在這學過，介紹我來的”;另外一個則表示是在街上收到傳單，然后知道這里的。
　　下午碰到一個回來拿結業證的老學員，至今還在找工作。我又跟這位老學員聊了一會兒。結果這位老學員表示，實際上培訓中心的證書并沒有多大幫助，最終還是要靠自己的作品。
　　我臨走的時候，很多學員都在教室電腦上面用QQ聊天，看網易的娛樂頻道，老師也沒管。
 
 
重慶篇——迷失方向的“指南針” 
 
本報記者 王宇 (2005年3月14日 第10期)  
　　作為最年輕的直轄市，重慶的IT培訓也處在一個興旺發展的階段，涌現出了不少具有一定知名度的IT培訓機構。然而在本次暗訪中，記者卻發現即使知名IT培訓機構也存在相當的問題，不能不引起我們的思考。