拷問(wèn)中國(guó)IT培訓(xùn) 
 
本報(bào)編輯部 (2005年3月14日 第10期)  
　　在中國(guó)，IT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為21世紀(jì)發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)行業(yè)之一，隨之而來(lái)的人才需求也導(dǎo)致國(guó)內(nèi)IT培訓(xùn)興旺起來(lái)。在全國(guó)每個(gè)城市，總能看到各種各樣的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而在報(bào)紙上、網(wǎng)站上，IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生廣告更是可以用“鋪天蓋地”四個(gè)字來(lái)形容。
　　然而，當(dāng)本報(bào)記者深入北京、上海、廣州和重慶四地的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之后，所見到的，所聽到的卻讓人感到吃驚，這就是中國(guó)IT培訓(xùn)的現(xiàn)狀嗎？
廣告夸張過(guò)了頭
　　在廣告學(xué)中，有一種操作手法叫做“藝術(shù)夸張的創(chuàng)意”，就是說(shuō)允許根據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)夸張，以達(dá)到吸引消費(fèi)者注意力的目的。
　　然而，在IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳廣告中，這種藝術(shù)夸張的操作手法被發(fā)揮到了登峰造極的地步。熟悉IT培訓(xùn)廣告的朋友應(yīng)該知道，“百分之百包推薦就業(yè)”、“月薪3000元以上”這樣讓人看了熱血沸騰的句子在IT培訓(xùn)廣告中出現(xiàn)頻率是最高的。
　　看看本報(bào)記者在各個(gè)城市看到的IT培訓(xùn)廣告，讓人以為參加的并不是什么學(xué)習(xí)技能的IT培訓(xùn)班，而是一夜暴富的速成班。
　　“在這里，我們?yōu)槟懔可泶蛟旄咝接?jì)劃，兩年之后就擁有20萬(wàn)高薪。”
　　“從超級(jí)菜鳥到軟件工程師，從中專文憑到IT白領(lǐng)，只要一年，成就你的一生。”
　　至于對(duì)教學(xué)環(huán)境、師資水平的描繪更是讓人感到一切都“美不勝收”。
　　如果可以將這些IT培訓(xùn)廣告的水分?jǐn)D出來(lái)的話，恐怕都可以洗個(gè)澡了。那么在這些把牛皮都吹上天的廣告背后的真相是什么呢？
天堂和地獄的差距
　　記者接觸到的培訓(xùn)學(xué)員，大部分都是來(lái)自農(nóng)村地區(qū)，為了交納每年高達(dá)上萬(wàn)元的學(xué)費(fèi)，往往耗盡了全家的積蓄，甚至變賣自己的家產(chǎn)，為的就是到一個(gè)自己無(wú)限憧憬的地方學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)。
　　然而現(xiàn)實(shí)呢？看看下面這個(gè)所謂的“距離市中心僅10分鐘路程、全新公寓住宿條件、園林式教學(xué)區(qū)”的IT培訓(xùn)學(xué)校吧，看看我們的記者在這里看到了什么：
　　記者從市區(qū)出發(fā)，在塵土飛揚(yáng)的路上顛簸了1個(gè)小時(shí)，趕到了一個(gè)偏僻的教學(xué)基地，在村民的指點(diǎn)下，穿過(guò)小巷來(lái)到這座看上去如同村落一般的教學(xué)區(qū)。記者看到里面有幾棟不起眼的普通平房，這就是被IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)夸成一朵花的“全新公寓”。至于所謂的園林式教學(xué)區(qū)，記者在這里除了看到幾株老槐樹之外，幾乎沒有其他綠色的東西了。
　　在我們暗訪過(guò)程中，幾乎所有IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都存在教學(xué)環(huán)境同廣告宣傳有很大出入的問(wèn)題。有的甚至已經(jīng)達(dá)到了欺詐的程度:在廣告上吹得如一朵花的機(jī)房看上去竟然讓記者聯(lián)想到了貧民窟——小小的地方竟然放了三四十臺(tái)電腦，讓人感到窒息。
　　以為自己會(huì)到天堂，結(jié)果發(fā)現(xiàn)卻是地獄。這就是IT培訓(xùn)學(xué)員面對(duì)的無(wú)奈。
畢業(yè)即失業(yè)
　　如今，隨著高校擴(kuò)招，在校大學(xué)生越來(lái)越多，工作越來(lái)越難找，人們調(diào)侃說(shuō)如今的大學(xué)生是“畢業(yè)即失業(yè)”。
　　實(shí)際上，在拍著胸脯保證百分之百就業(yè)的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，同樣面臨這樣一個(gè)無(wú)情的現(xiàn)實(shí)。
　　在北京某個(gè)IT培訓(xùn)學(xué)校，記者曾做了一個(gè)秘密調(diào)查，2004年畢業(yè)的一個(gè)圖形設(shè)計(jì)班，共70人。該班40％的學(xué)生已離開北京，30％的學(xué)生還沒有工作，15％的學(xué)生月薪800元，就業(yè)率沒有超過(guò)30％，更不要說(shuō)百分之百了。
　　一般來(lái)說(shuō)，IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的推薦就業(yè)流程都是這樣的：就業(yè)辦的教師每天在報(bào)紙網(wǎng)站上收集招聘廣告，記下地址，然后給快畢業(yè)的學(xué)員，讓他們?nèi)ッ嬖嚕邢喈?dāng)一些公司根本不提供實(shí)習(xí)工資。有的地方甚至出現(xiàn)用人單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)勾結(jié)，將畢業(yè)學(xué)生推薦出去，在實(shí)習(xí)期之前就以某種借口將他們解雇。
IT培訓(xùn) 必須改變
　　在這次暗訪中，記者們的共同感受是,IT培訓(xùn)必須改變。
　　如果一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校不考慮畢業(yè)生去向、生活質(zhì)量或行業(yè)的發(fā)展變化，繼續(xù)盲目地每年開培訓(xùn)班，這是對(duì)社會(huì)的不負(fù)責(zé)任，也是一種明目張膽的欺詐。
　　事實(shí)上，這種以教育為媒介的社會(huì)服務(wù)同樣受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)，如果虛假的廣告宣傳、惡劣的教學(xué)環(huán)境和低劣的師資水平這些問(wèn)題繼續(xù)存在下去，受到損害的消費(fèi)者有權(quán)利拿起法律的武器，讓這些坑蒙拐騙的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為他們的行為付出代價(jià)。
 
 
上海篇 ——“沉淪”的IT培訓(xùn) 
 
本報(bào)記者 高寧 (2005年3月14日 第10期)  
　　同北京相比，上海的IT培訓(xùn)更被當(dāng)作一種商業(yè)模式來(lái)操作，感覺如同百貨公司、大型超市在銷售產(chǎn)品一般。
　　喜歡看報(bào)的上海人經(jīng)常能在人才版面看到各類IT培訓(xùn)廣告，為了獲得更多生源，這些IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往打出兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是原價(jià)，一個(gè)是打折后的價(jià)格。
　　甚至還有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行“代金券”政策，比如“學(xué)一科回贈(zèng)80元作代用券，本人下次報(bào)名可作現(xiàn)金用（優(yōu)惠期間除外）”，讓人不得不佩服上海人的精明。在上海，IT培訓(xùn)還有一個(gè)特點(diǎn)，那就是單一的IT培訓(xùn)極少，都是配合著如外語(yǔ)、財(cái)會(huì)等培訓(xùn)一起。
　　3月上旬，記者在徐家匯報(bào)名參加了一家普通的技能培訓(xùn)學(xué)校，進(jìn)行了為期一周的內(nèi)部培訓(xùn)，感觸頗深。
　　在這所學(xué)校，基本上是一邊上機(jī)，一邊授課；只有很少的情況是單純的理論學(xué)習(xí)。但是從教學(xué)環(huán)境來(lái)看，顯然這所學(xué)校在廣告上夸大其詞了。
　　給人印象深刻的是這家學(xué)校的外教水平，感覺是一個(gè)沒有文化的老外。經(jīng)常在介紹國(guó)外IT技術(shù)的時(shí)候說(shuō)得含混不清，有時(shí)候稍微懂外語(yǔ)的學(xué)員提了幾個(gè)有點(diǎn)深度的問(wèn)題，這些外教馬上就顧左右而言他了。
　　很多人有種錯(cuò)覺，以為IT培訓(xùn)就是認(rèn)證培訓(xùn)，其實(shí)這里有兩種情況。一種是專門的認(rèn)證培訓(xùn)，學(xué)員畢業(yè)之后都要參加統(tǒng)一考試才能獲得證書；另一種就是純粹的技能培訓(xùn)，主要幫助學(xué)員掌握一門技術(shù)，以便在社會(huì)上找到適合自己的工作。
　　在記者接觸到的學(xué)員中，大部分人都表示是因?yàn)檎夜ぷ魉詠?lái)參加培訓(xùn)，希望學(xué)點(diǎn)東西，最好能夠拿個(gè)認(rèn)證，這樣在求職的時(shí)候會(huì)很有幫助。以下是記者跟一位來(lái)自安徽鹽城的學(xué)員的對(duì)話記錄：
　　記者：怎么會(huì)想到跑到這所學(xué)校來(lái)？我覺得環(huán)境、教學(xué)水平也不是很好。
　　學(xué)員：朋友介紹的，說(shuō)這里還不錯(cuò)。不過(guò)也不算太差，反正就拿個(gè)合格證嘛，要求不要太高。
　　記者：我覺得這幾天也沒學(xué)到什么東西，以后出去干什么都困難。
　　學(xué)員：你不要太悲觀，我都想好了，畢業(yè)去找個(gè)網(wǎng)頁(yè)開發(fā)的工作做，幫人家做做網(wǎng)站維護(hù)。現(xiàn)在大學(xué)生太多，像我們這種技術(shù)工人正好適合那些職位。
　　在IT培訓(xùn)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)恐怕就是就業(yè)分配了。在上海，你幾乎不可能找到對(duì)你做出百分之百安置就業(yè)承諾的培訓(xùn)學(xué)校。如果有，恐怕就是野雞學(xué)校了。更讓記者吃驚的是，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至同用人單位勾結(jié)起來(lái)，在學(xué)員畢業(yè)之后推薦到用人單位工作，但先是實(shí)習(xí)員工，需要一個(gè)試用期，往往是在試用期結(jié)束之前用人單位就以某種理由將學(xué)員解雇。這樣用人單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都不用承擔(dān)責(zé)任。
 
 
廣州篇 ——一個(gè)記者的暗訪日記 
 
本報(bào)特約記者 區(qū)偉成 (2005年3月14日 第10期)  
3月6日 星期日
　　今天上午，按照?qǐng)?bào)紙上刊登的地址來(lái)到廣州市天河石牌崗頂天河商貿(mào)大廈，我要暗訪的廣州雅信電腦培訓(xùn)中心就在這棟大廈的7樓。
　　我參加的是一個(gè)平面廣告設(shè)計(jì)班，廣告上說(shuō)的是1800元包72課時(shí)。
　　在培訓(xùn)中心的接待室，我問(wèn)了關(guān)于收費(fèi)的問(wèn)題。被告知整個(gè)培訓(xùn)期間，除了學(xué)費(fèi)之外，無(wú)需額外費(fèi)用。若要報(bào)考國(guó)家級(jí)的認(rèn)證考試，讓學(xué)校代辦，需另外交費(fèi)。
3月7日 星期一
　　下午上課的時(shí)候，同一位學(xué)員聊天，他也是通過(guò)朋友介紹來(lái)的。他告訴我，如今廣州正規(guī)一點(diǎn)的培訓(xùn)中心都會(huì)發(fā)一個(gè)證書給學(xué)員，但那是學(xué)校自己印的證書，所以用人單位都是靠培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口碑來(lái)決定證書的含金量。
3月9日 星期三
　　今天又去天河龍口西路“拜訪”了廣州宇陽(yáng)電腦培訓(xùn)中心，結(jié)果在一棟大廈的2樓轉(zhuǎn)很多彎才找到。
　　讓我吃驚的是學(xué)校的電腦配置足夠嚇?biāo)廊耍篕6-2 32MB內(nèi)存，2GB硬盤，15英寸CRT顯示器（如圖1）。一個(gè)Photoshop的啟動(dòng)過(guò)程超過(guò)1分鐘，千萬(wàn)別指望應(yīng)用什么特效。

圖1
　　教室環(huán)境讓我一下子就想起了電影上那些貧民窟：狹小的空間（不到20平米）里擺放了近20臺(tái)電腦，座位比較擠，有空調(diào)，但只在夏天開放……對(duì)了，還有室內(nèi)的采光很差，白天也要靠燈光照明。在很艱難的條件下，我用手機(jī)偷拍了教室的一部分（如圖2）。

圖2
3月10日 星期四
　　今天認(rèn)識(shí)了兩個(gè)學(xué)員，問(wèn)他們是怎么知道這里的。結(jié)果一個(gè)回答 “朋友在這學(xué)過(guò)，介紹我來(lái)的”;另外一個(gè)則表示是在街上收到傳單，然后知道這里的。
　　下午碰到一個(gè)回來(lái)拿結(jié)業(yè)證的老學(xué)員，至今還在找工作。我又跟這位老學(xué)員聊了一會(huì)兒。結(jié)果這位老學(xué)員表示，實(shí)際上培訓(xùn)中心的證書并沒有多大幫助，最終還是要靠自己的作品。
　　我臨走的時(shí)候，很多學(xué)員都在教室電腦上面用QQ聊天，看網(wǎng)易的娛樂(lè)頻道，老師也沒管。
 
 
重慶篇——迷失方向的“指南針” 
 
本報(bào)記者 王宇 (2005年3月14日 第10期)  
　　作為最年輕的直轄市，重慶的IT培訓(xùn)也處在一個(gè)興旺發(fā)展的階段，涌現(xiàn)出了不少具有一定知名度的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。然而在本次暗訪中，記者卻發(fā)現(xiàn)即使知名IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也存在相當(dāng)?shù)膯?wèn)題，不能不引起我們的思考。