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<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"><HTML><HEAD><TITLE>Red Hat 支持總覽</TITLE><METANAME="GENERATOR"CONTENT="Modular DocBook HTML Stylesheet Version 1.76b+"><LINKREL="HOME"TITLE="Red Hat Linux 9"HREF="index.html"><LINKREL="UP"TITLE="獲取技術(shù)支持"HREF="ch-supfaq.html"><LINKREL="PREVIOUS"TITLE="獲取技術(shù)支持"HREF="ch-supfaq.html"><LINKREL="NEXT"TITLE="Red Hat 支持范圍"HREF="s1-supfaq-supportscope.html"><LINKREL="STYLESHEET"TYPE="text/css"HREF="rhdocs-man.css"><METAHTTP-EQUIV="Content-Type"CONTENT="text/html; charset=gb2312"></HEAD><BODYCLASS="SECT1"BGCOLOR="#FFFFFF"TEXT="#000000"LINK="#0000FF"VLINK="#840084"ALINK="#0000FF"><DIVCLASS="NAVHEADER"><TABLESUMMARY="Header navigation table"WIDTH="100%"BORDER="0"CELLPADDING="0"CELLSPACING="0"><TR><THCOLSPAN="3"ALIGN="center">Red Hat Linux 9: Red Hat Linux x86 安裝指南</TH></TR><TR><TDWIDTH="10%"ALIGN="left"VALIGN="bottom"><AHREF="ch-supfaq.html"ACCESSKEY="P">后退</A></TD><TDWIDTH="80%"ALIGN="center"VALIGN="bottom">附錄 C. 獲取技術(shù)支持</TD><TDWIDTH="10%"ALIGN="right"VALIGN="bottom"><AHREF="s1-supfaq-supportscope.html"ACCESSKEY="N">前進(jìn)</A></TD></TR></TABLE><HRALIGN="LEFT"WIDTH="100%"></DIV><DIVCLASS="SECT1"><H1CLASS="SECT1"><ANAME="S1-SUPFAQ-OVERVIEW"></A>C.2. Red Hat 支持總覽</H1><P>Red Hat 為 Red Hat Linux 盒裝產(chǎn)品提供 安裝協(xié)助 并包含在單個(gè)計(jì)算機(jī)上的安裝協(xié)助。 提供這些協(xié)助的目的是來幫助顧客成功地安裝 Red Hat Linux。對(duì)安裝的協(xié)助是通過電話、網(wǎng)站來提供的。注意，電話支持只適用于某些 Red Hat Linux 產(chǎn)品。 請(qǐng)檢查你的產(chǎn)品以確定你可以利用的支持類型。 </P><P>Red Hat 支持將會(huì)試圖回答你在安裝進(jìn)程開始之前可能會(huì)遇到的問題。根據(jù)你購買的產(chǎn)品類型而定，這些問題可能會(huì)是：</P><P></P><UL><LI><P>硬件兼容性的問題</P></LI><LI><P>基本的硬盤驅(qū)動(dòng)器分區(qū)策略</P></LI></UL><P>Red Hat 技術(shù)支持能夠提供下列對(duì)安裝進(jìn)程中的協(xié)助：</P><P></P><UL><LI><P>從被支持的光盤驅(qū)動(dòng)器上安裝 Red Hat Linux</P></LI><LI><P>協(xié)助配置 Red Hat Linux 以便在認(rèn)證的或兼容的硬件上使用。（詳情請(qǐng)參閱：<AHREF="http://hardware.redhat.com"TARGET="_top">http://hardware.redhat.com</A>）。</P></LI><LI><P>對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器分區(qū)的協(xié)助，譬如，推薦分區(qū)配置或幫助配置硬盤驅(qū)動(dòng)器分區(qū)表。 </P></LI><LI><P>使用 Liunx 引導(dǎo)裝載程序 GRUB 或 LILO 來配置 Red Hat Linux 和 Windows 9<TTCLASS="REPLACEABLE"><I>x</I></TT>、ME、NT、2000 或 XP 以便能夠雙引導(dǎo)（請(qǐng)注意，我們不支持第三方引導(dǎo)裝載程序及分區(qū)軟件。） </P></LI><LI><P>為用于指定任務(wù)的系統(tǒng)推薦設(shè)置它所需的最重要的軟件包</P></LI></UL><P>我們還可以在基本的安裝后任務(wù)方面幫助你，例如：</P><P></P><UL><LI><P>配置 X 窗口系統(tǒng)</P></LI><LI><P>配置本地打印機(jī) </P></LI><LI><P>改變打印選項(xiàng)</P></LI><LI><P>配置鼠標(biāo)</P></LI></UL><DIVCLASS="TIP"><P></P><TABLECLASS="TIP"WIDTH="100%"BORDER="0"><TR><TDWIDTH="25"ALIGN="CENTER"VALIGN="TOP"><IMGSRC="./stylesheet-images/tip.png"HSPACE="5"ALT="竅門"></TD><THALIGN="LEFT"VALIGN="CENTER"><B>竅門</B></TH></TR><TR><TD> </TD><TDALIGN="LEFT"VALIGN="TOP"><P><BCLASS="GUILABEL">「Red Hat Linux 按需支持」</B></P><P>對(duì)于個(gè)人和小型企業(yè)單位來說，Red Hat 的按需支持為你的 Red Hat Linux系統(tǒng)提供了經(jīng)濟(jì)靈活的支持。在你的 Red Hat Linux 所包括的支持過期后，或者你的 Red Hat Linux是下載而來的，按需支持會(huì)通過電話向你提供安裝協(xié)助。</P><P>請(qǐng)參閱 <AHREF="http://www.redhat.com/services/techsupport/production/incident.html"TARGET="_top">http://www.redhat.com/services/techsupport/production/incident.html</A>來獲得有關(guān)詳情。</P></TD></TR></TABLE></DIV><P>我們提供的安裝協(xié)助服務(wù)的意圖是使 Red Hat Linux能夠在你的系統(tǒng)上盡可能簡(jiǎn)單快速地運(yùn)行。不過，你可能還想在你的 Red Hat Linux 系統(tǒng)上做好多其它工作，從編譯定制的內(nèi)核到設(shè)置萬維網(wǎng)服務(wù)器（我們不提供協(xié)助）。 </P><P>關(guān)于這些任務(wù)的協(xié)助，你可以從大量的在線資料中獲得。這些資料包括 HOWTO文檔、Linux 相關(guān)的網(wǎng)站、以及商業(yè)出版物。詳情請(qǐng)參閱 Linux 文檔工程的網(wǎng)站：<AHREF="http://www.tldp.org"TARGET="_top">http://www.tlpd.org</A>。 </P><P>你還可以使用大量 Linux 相關(guān)的網(wǎng)站。搜尋關(guān)于 Red Hat Linux 的最佳起點(diǎn)是 Red Hat, Inc. 網(wǎng)站： </P><TABLECLASS="SCREEN"BGCOLOR="#DCDCDC"WIDTH="100%"><TR><TD><PRECLASS="SCREEN"><AHREF="http://www.redhat.com/"TARGET="_top">http://www.redhat.com/</A></PRE></TD></TR></TABLE><P>許多 Linux 相關(guān)的書籍也可以被利用。如果你新近才接觸到 Linux，一本涉及 Linux基本知識(shí)的書籍將會(huì)對(duì)你價(jià)值非淺。我們可以向你推薦幾本：<ICLASS="CITETITLE">《Red Hat Linux 入門指南》</I>； <ICLASS="CITETITLE">《正式版 Red Hat Linux 用戶指南》</I>，由 Red Hat Press and Wiley Publishing, Inc. 出版；<ICLASS="CITETITLE">《Using Linux》</I>，作者 Bill Ball；<ICLASS="CITETITLE">《Linux Clearly Explained》</I>，作者 Bryan Pfaffenberger；<ICLASS="CITETITLE">《Linux for Dummies》</I>，作者 Jon "maddog" Hall；以及<ICLASS="CITETITLE">《Learning Red Hat Linux》</I>，作者 Bill McCarty。 </P><P>Red Hat 還提供各類基于事件的支持計(jì)劃以便對(duì)安裝協(xié)助中沒有包括的配置問題和任務(wù)給予協(xié)助。詳情請(qǐng)參見 Red Hat 技術(shù)支持網(wǎng)站： </P><TABLECLASS="SCREEN"BGCOLOR="#DCDCDC"WIDTH="100%"><TR><TD><PRECLASS="SCREEN"><AHREF="http://www.redhat.com/support/"TARGET="_top">http://www.redhat.com/support/</A></PRE></TD></TR></TABLE></DIV><DIVCLASS="NAVFOOTER"><HRALIGN="LEFT"WIDTH="100%"><TABLESUMMARY="Footer navigation table"WIDTH="100%"BORDER="0"CELLPADDING="0"CELLSPACING="0"><TR><TDWIDTH="33%"ALIGN="left"VALIGN="top"><AHREF="ch-supfaq.html"ACCESSKEY="P">后退</A></TD><TDWIDTH="34%"ALIGN="center"VALIGN="top"><AHREF="index.html"ACCESSKEY="H">起點(diǎn)</A></TD><TDWIDTH="33%"ALIGN="right"VALIGN="top"><AHREF="s1-supfaq-supportscope.html"ACCESSKEY="N">前進(jìn)</A></TD></TR><TR><TDWIDTH="33%"ALIGN="left"VALIGN="top">獲取技術(shù)支持</TD><TDWIDTH="34%"ALIGN="center"VALIGN="top"><AHREF="ch-supfaq.html"ACCESSKEY="U">上級(jí)</A></TD><TDWIDTH="33%"ALIGN="right"VALIGN="top">Red Hat 支持范圍</TD></TR></TABLE></DIV></BODY></HTML>?? 快捷鍵說明
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