5．模擬會(huì)議題

這是模擬會(huì)議考試的試題題型，包括會(huì)議議題和會(huì)議主持題。前者是模擬會(huì)議要求考生講述的問(wèn)題。后者是主持模擬會(huì)議的問(wèn)題，即要求考生扮演角色主持會(huì)議。

6．模擬對(duì)話題

這是模擬上下級(jí)之間、同級(jí)之間安排工作、交流思想、說(shuō)服教育等語(yǔ)言溝通活動(dòng)的試題題型。

7．模擬咨詢服務(wù)題

基本特點(diǎn)是要求考生扮演領(lǐng)導(dǎo)或工作人員角色，回答扮演群眾者提出的政策或業(yè)務(wù)問(wèn)題。 8．模擬決策題

就是提供充分或不充分的信息，讓考生就某個(gè)問(wèn)題做出處理決定或從幾個(gè)方案中選擇一個(gè)。

9．模擬調(diào)解矛盾題

就是提出一對(duì)或數(shù)對(duì)矛盾沖突，要求考生進(jìn)行調(diào)解處理。

10．聽(tīng)寫題

就是播放或朗讀一篇文章，要求考生邊聽(tīng)邊作記錄。

11．閱讀講解題

基本形式是提供一篇文章或一幅圖畫等，要求考生看后進(jìn)行講解。

12．模擬辦理案件題

基本特點(diǎn)是提供適當(dāng)情境，讓考生扮演一定角色辦理案件。具體形式很多，如模擬審判題、模擬訴訟題、模擬辯護(hù)題、模擬審訊題、模擬偵查題等等。

13．技能表演題

基本特點(diǎn)是實(shí)際操作某種工具或直接表演某種技能活動(dòng)。常見(jiàn)的有打字表演、計(jì)算機(jī)操作表演、駕駛表演、搶險(xiǎn)表演、文藝表演、武術(shù)表演等專業(yè)技能表演。 14．案例分析題

基本特點(diǎn)是提供某一事例，要求考生進(jìn)行分析研究、提出意見(jiàn)或處理方案。

15．案例處理題

就是交代考生一件或數(shù)件事項(xiàng)，要求其扮演一定的角色進(jìn)行處理。

三、面試試題設(shè)計(jì)編制的要求

面試試題盡管類型繁多，性質(zhì)不同，功能各異，但在設(shè)計(jì)、編制時(shí)，都有一些共同的質(zhì)量要求。

（一）試題要有鑒別力

試題，要能有效地刺激考生，使其做出的行為反應(yīng)符合測(cè)評(píng)其特定素質(zhì)的需要。比如，要測(cè)評(píng)考生的思維能力，試題就必須能讓考生進(jìn)行思維活動(dòng)，并用語(yǔ)言或形體動(dòng)作表現(xiàn)出來(lái)。試題的這種對(duì)測(cè)評(píng)考生素質(zhì)的有效性，叫做試題的鑒別力。鑒別力的大小，也就是有效性程度的大小，鑒別力越大越有效，反之亦然。鑒別力，是面試試題第一位的質(zhì)量指標(biāo)。 （二）試題的難度要適中

難度就是試題的難易程度。難度越大，即試題的要求越高，考生完成試題所要求的行為反應(yīng)的可能性越小，反之亦然。所以，試題的難度，實(shí)質(zhì)上是指要求考生完成的行為反應(yīng)的難度。

考生能否回答好某個(gè)試題，取決于兩個(gè)因素：考生的素質(zhì)水平與完成試題所需的客觀條件（如工具、時(shí)間等）。對(duì)一道試題來(lái)說(shuō)，難度首先要與考生的素質(zhì)水平相適應(yīng)，在客觀條件一定時(shí)，試題的難度與考生的素質(zhì)水平成正比關(guān)系。考生所能完成的試題的最大礁度，代表著考生素質(zhì)的最高水平。同理，考生素質(zhì)的最高水平，也決定著他所能完成的試題的最大難度。客觀條件也是能否完成行為反應(yīng)的決定因素之一，所以，試題也要考慮客觀條件，考慮考生在考試條件下是否能完成試題。對(duì)考生來(lái)說(shuō)，難度合適的試題，應(yīng)該是與考生的素質(zhì)水平和客觀條件最相適應(yīng)的試題。 （三）試題要講究形式

試題的大小要適度。盡量短小精煉，采取“大題化小、成套組合”方法。否則，會(huì)使考生覺(jué)得題目太大，無(wú)從下手；或者太瑣碎、細(xì)小，也會(huì)影響考試質(zhì)量。 2．試題要新鮮。如角度新、觀念新、材料新、形式新。

3．試題要有開(kāi)放性、啟發(fā)性。能觸發(fā)思想火花，啟發(fā)考生思路，并運(yùn)用自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作答。如辯論、演講的題目，就要有爭(zhēng)議性，利于思辨，考生愿談、可談。

4，試題所用材料考生要熟悉。試題力求與考生的實(shí)際生活接近，便于其理解，并能從容自然地回答問(wèn)題，使考官了解到其真實(shí)的思想情況。比如“根據(jù)你以往的經(jīng)驗(yàn)，要想獲得多數(shù)同事的好評(píng)，最主要的靠什么？，這道題緊貼考生的實(shí)際，讓其憑借自身以往的經(jīng)驗(yàn)答題，使考生不感費(fèi)解，能夠自然地表露真實(shí)的想法。

5．試題要清晰。試題在表述上，要做到清晰易懂，使考生能迅速、準(zhǔn)確地理解題意。

四、面試試題設(shè)計(jì)編制的程序

設(shè)計(jì)、編制面試試題，主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

（一）制定試題編制計(jì)劃

制定“試題編制計(jì)劃”，就是對(duì)整個(gè)試題編制做通盤的總體構(gòu)思，把最基本的東西先確定下來(lái)，使后面的工作有所遵循。事實(shí)證明，制定好，“試題編制計(jì)劃，”是使編題工作按部就班、順利完成的保證。

試題編制計(jì)劃應(yīng)該明確以下問(wèn)題：

1、測(cè)評(píng)目的。明確為何測(cè)評(píng)及測(cè)評(píng)結(jié)果的用途。

2、測(cè)評(píng)項(xiàng)目。明確對(duì)哪些素質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)評(píng)以及測(cè)評(píng)結(jié)果的質(zhì)量要求。 3、測(cè)評(píng)對(duì)象。對(duì)考生的總體情況，如學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷等構(gòu)成有所了解，明確針對(duì)性。

4、測(cè)評(píng)模式。明確是口試類的模式還是模擬操作試類的模式，口試中是采用哪一種或幾種？模擬操作試中是采用哪一種或幾種？只有具體確定后，才能考慮擬題。

5、題型。明確采用哪些試題題型。

6、取材范圍。明確選用哪些素材。

7、對(duì)擬題工作的質(zhì)量與數(shù)量要求。

8、工作程序與工作進(jìn)度。

（二）編制題卡

對(duì)于比較規(guī)范化的面試，為了適應(yīng)考官臨場(chǎng)選擇、組合試題的需要，要編制《面試題卡》或《試題本》。 《面試題卡》，應(yīng)包括下列幾項(xiàng)內(nèi)容：

1、試題。也即題面，包括“給定條件”和“作答要求”兩部分。有時(shí)候，當(dāng)“給定條件”不言而喻，或考生能想出時(shí)，也可省略。

2、答案。面試題的答案，情況比較復(fù)雜。有的是有唯一正確答案的，如知識(shí)測(cè)驗(yàn)；有的是沒(méi)有統(tǒng)一答案的，但有“可接受答案”、“允許答案”；有的是既沒(méi)有統(tǒng)一答案，也沒(méi)有“可接受答案”、“允許答案”，只須考生作出答案就行。題卡中，要針對(duì)這些情況分別載明答案的類型：如正確答案、參考答案、答案要點(diǎn)、允許答案、可接受答案、無(wú)統(tǒng)一且不需統(tǒng)一的答案，等等。 3、用途。也即該試題的測(cè)評(píng)意圖、可測(cè)評(píng)的項(xiàng)目或預(yù)定效果等。

4、標(biāo)準(zhǔn)。分別答案情況，提出做測(cè)評(píng)結(jié)論的指標(biāo)及水平刻度，以便評(píng)定等級(jí)、分?jǐn)?shù)或評(píng)語(yǔ)。

5、使用方法。對(duì)各種注意事項(xiàng)予以說(shuō)明。

（三）試測(cè)分析

試題編制好以后，要對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行鑒別，即對(duì)該題的鑒別力、難度、形式等問(wèn)題進(jìn)行判斷。最好的鑒別方法，是先選擇一些“考生”進(jìn)行測(cè)評(píng)，通過(guò)使用來(lái)驗(yàn)證試題的質(zhì)量。

（四）試題組合

結(jié)構(gòu)化面試的基本試題，要在事先根據(jù)測(cè)評(píng)項(xiàng)目、測(cè)評(píng)時(shí)間、測(cè)評(píng)模式等進(jìn)行組合，編配成《試題本》。面試考場(chǎng)上，在基本試題的基礎(chǔ)上，考官應(yīng)該可以針對(duì)考生的作答提出關(guān)聯(lián)性、展開(kāi)性試題。

五、面試試題編制技術(shù)

面試試題題型很多，面試的具體方法也較多，這里重點(diǎn)介紹面談法試題編制技術(shù)。面談法是面試實(shí)踐中常用的一種面試方法，由多位考官共聚一堂，按事先定好的順序每次面試一位應(yīng)試者。面談法所采用的試題，一般分為客觀性試題和主觀性試題兩大類。

（一）客觀性試題的編制技術(shù)

面談法中的客觀性試題，大都是“供給式”、或“固定應(yīng)答式”的，也即問(wèn)題本身就給定了一種或幾種固定的答案，應(yīng)試者的解答就是對(duì)已給出答案正確性的判斷或?qū)φ_答案的選擇及對(duì)問(wèn)題作以簡(jiǎn)要回答（類似于筆試中的單選、多選、簡(jiǎn)答題）。在編制此類試題時(shí)應(yīng)注意兩個(gè)問(wèn)題：一是此類客觀性試題題量不要太大，一般來(lái)說(shuō)占整個(gè)面試分值的20％左右。量太大容易抹殺面試的特點(diǎn)，也不易測(cè)查應(yīng)試者的實(shí)際水平，因?yàn)檫@類題目容易被應(yīng)試者猜中或押中。二是此類客觀性試題，一般用于面試剛開(kāi)始的階段，這樣不僅符合由淺入深的認(rèn)知規(guī)律，也可以調(diào)節(jié)一下應(yīng)試者剛進(jìn)考場(chǎng)造成的緊張心理，所以在編制這類試題時(shí)，問(wèn)題要明確，造成的氣氛要輕松和諧。如果這類問(wèn)題一提出就似是而非，應(yīng)試者無(wú)從下手，就不利于面試的正常進(jìn)行。

例如，“你能概要地介紹一下你的家庭、工作情況嗎？”（這是應(yīng)試者不需刻意思考和準(zhǔn)備就能回答的問(wèn)題），“最近中央電視臺(tái)播放了21集連續(xù)劇《北京人在紐約》，你是否連續(xù)看了？”（簡(jiǎn)單回答肯定或是否定）“（如果看過(guò)）那么這部電視劇對(duì)你來(lái)說(shuō)最震撼人心的是什么？故事情節(jié)，人物性格特點(diǎn)，主人公的人格魄力，氣勢(shì)恢宏的畫面或音樂(lè)？……”（單選或多選）。這類客觀性試題在普通面談法開(kāi)始階段比較合適。

（二）主觀性試題的編制技術(shù)

面談法中，應(yīng)用較多、占比重較大的是主觀性試題。這種試題與客觀性試題那種“供給式”或“固定應(yīng)答式”不同，它是一種“自由應(yīng)答式”試題。它不僅可以有效地避免應(yīng)試者押題或猜測(cè)得分，而且對(duì)這類試題的應(yīng)答是應(yīng)試者自己編織答案，能夠提供給應(yīng)試者充分展現(xiàn)自己才能、表達(dá)自己見(jiàn)解的機(jī)會(huì)，所以它既能深一層次地了解應(yīng)試者具備各項(xiàng)能力素質(zhì)的情況，又能反映應(yīng)試者之間的水平差異。主觀性試題的設(shè)計(jì)編制應(yīng)注意以下四個(gè)問(wèn)題：

1、弄清擬任崗位、職位在能力素質(zhì)上所要求的確切范圍，即應(yīng)測(cè)查哪些能力素質(zhì)。在這些能力素質(zhì)中哪些是重要的、根本性的，對(duì)選擇人員來(lái)說(shuō)具有否決性的。哪些是相對(duì)次要的、附屬的，并以此決定需要設(shè)計(jì)多少題目。一般來(lái)說(shuō)一套普通面談法面試主觀性試題應(yīng)占題量的80％。 2、與用人部門共同討論，確定職位、崗位所需能力的層次、水平，即是領(lǐng)導(dǎo)職位還是非領(lǐng)導(dǎo)職位，大專學(xué)歷還是本科、研究生學(xué)歷等等，以此決定試題設(shè)計(jì)的難度、區(qū)分度。

3、確保試題清楚明了。主觀性試題，應(yīng)有一定的延伸性，但它不是不著邊際的聯(lián)想和無(wú)度發(fā)揮的對(duì)象。在試題設(shè)計(jì)中，題義應(yīng)集中而清晰，盡量避免模棱兩可，尤其是注意不要用同樣的問(wèn)題測(cè)不同的內(nèi)容，以免使應(yīng)試者糊涂，也可避免考官評(píng)分時(shí)的猶豫和重疊性給分。

4、盡管是主觀性試題，也要有比較明確的、事先設(shè)計(jì)好的答案，以便多位考官評(píng)分時(shí)便于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不至給分落差過(guò)于懸殊。如當(dāng)我們要測(cè)試考查“組織協(xié)調(diào)能力”時(shí)，我們應(yīng)先對(duì)這一崗位、職位對(duì)協(xié)調(diào)能力的要求是什么，具備這一能力素質(zhì)的應(yīng)試者應(yīng)如何表現(xiàn)，不具備這一素質(zhì)的人應(yīng)如何表現(xiàn)，對(duì)這一問(wèn)題，應(yīng)試者的哪些反應(yīng)是有效的，哪些是無(wú)效的？對(duì)每一種情況應(yīng)規(guī)定其分值的界限，即最高可得幾分，最低可得幾分。當(dāng)然，面試主觀性試題標(biāo)準(zhǔn)答案的編制應(yīng)與筆試主觀性試題有所區(qū)別，它可以籠統(tǒng)一些，彈性大一些，只規(guī)定出某種傾向即可，答案不必做得過(guò)死。

在這里應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是主觀性試題在設(shè)計(jì)時(shí)，就應(yīng)對(duì)每一試題計(jì)量得分和主觀估量得分的比例作出明確規(guī)定，一般來(lái)說(shuō)，主觀估量得分，不得超過(guò)該題總分值的40％、主觀性試題的編制技術(shù)，除上述外，還可參考筆試中主觀性試題編制技術(shù)上的一些原則和方法，如規(guī)范性、避免互相提示性等等。普通面談法面試試題在編制時(shí)也應(yīng)注意內(nèi)容全面，各題有所側(cè)重。無(wú)論客觀、主觀試題，應(yīng)在設(shè)計(jì)時(shí)明確試題主要測(cè)試的素質(zhì)是什么，還應(yīng)測(cè)試哪些素質(zhì)，對(duì)此，對(duì)哪些方面應(yīng)有所側(cè)重，以使面試更全面、準(zhǔn)確。
 
 
 
   
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