操作系統停止響應
　　海南讀者李俊來信：我用的是Win 98和Win XP雙操作系統。多數時候用Win XP，Win XP在關機或重啟時，好些時候它總停在“正在保存系統設置”處，硬盤的燈不再閃爍，系統就不響應了！這是什么原因呢？

　　A：啟動和關閉計算機時系統總是提示：“正在保存系統設置”，這主要是因為系統運行后加載的文件太多了，導致系統在短時間內運行太多的文件而不能中止，我們可以用“Ctrl+Alt+Del”鍵調出“Windows任務管理器”，單擊“進程”就可以查看當前運行的文件。要解決此類問題，在“開始→運行”中鍵入“Msconfig”命令，在彈出的“系統配置實用程序”對話框，單擊“啟動”標簽項，這里都是隨著系統啟動的一些程序，在此將一些不常用程序前面的鉤去掉即可。另外，硬盤上的碎片過多也會導致系統關機或重啟時間過長甚至造成死機現象，所以我們還要定期對硬盤進行碎片掃描。如果你在關機或注銷時設置了聲音文件，如果此聲音文件破壞也會導致出現這類問題，我們可以到“控制面板→聲音和音頻設置”中將聲音去掉。如果問題仍未解決，我們可以右鍵點擊“我的電腦”，選擇“管理”，并在“服務和應用”項中選擇“服務”項目，在右側的窗口中將不必要的服務停用，注意停用前一定要仔細閱讀當前服務的文字說明。