部分軟件無法安裝
　　問：最近我的Windows 2000系統(tǒng)在安裝一部分軟件時(shí)出現(xiàn)了問題，總是剛開始安裝一會(huì)兒之后就出現(xiàn)如下提示：“安裝程序啟動(dòng)安裝引擎失?。翰恢С执私涌凇?，重裝系統(tǒng)后仍然出現(xiàn)這個(gè)問題，請(qǐng)問如何解決？

　　答：有的軟件安裝需要Windows Installer支持，一般解決方法為：點(diǎn)擊“開始→程序→管理工具→服務(wù)”，找到Windows Installer服務(wù)，將屬性打開，將啟動(dòng)類型改為手動(dòng)，然后啟動(dòng)即可。記住在安裝好程序后將此服務(wù)停止。如果仍然存在問題，請(qǐng)到微軟站點(diǎn)下載最新的Windows Installer 2.0版。如果問題仍然存在，按如下步驟檢查：①是否具有管理員的權(quán)限。②安裝文件是單線程的，查看正在運(yùn)行的進(jìn)程，如果里面有ikernel.exe，則表示現(xiàn)在無法安裝，結(jié)束此進(jìn)程，然后再安裝就OK了。③刪除Program Files\Common Files\InstallShield\Engine文件夾，然后重新運(yùn)行安裝程序。