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ERP 技術
   

成為優秀A級企業的十六步
——成功實施MRPII的行之有效的路線

    衛曉東 編譯



在市場上可以買到各種成熟的MRPII軟件系統的二十五年多以來，許多公司已經開始安裝并運行了這些系統，而絕多大數公司都曾面臨過諸如行為的改變，數據的集成，軟件的功能等問題。從數以百計的已經成功實施了MRPII項目的公司的經驗來看，這里總結并濃縮了"必須做"的一些事情并盡量避免將有可能碰到的一些共性的"陷阱"。

這些成功的公司均已經建立了一種可稱之為是一條"行之有效的路線"的方法來成功地實施MRPII項目。它是一種被證實的方法論，它反復有效地指導公司從已有的A級證書上獲取更大的收益：持續改善公司的交貨，成本，品質和應變能力。以下就是這條行之有效的實施路線。

　　

步驟一：審核和評估（I）

準備好一份行為計劃，它要求對公司現有的情況，存在的問題，時機和策略作一次深入徹底的調查。通過建立這份計劃你可以確定哪些工具是必需的以及它們將在MRPII系統實施的哪里將會用到。負責制訂這份計劃的成員應當包括公司執行人員，各個功能領域的部門經理。并且在幾乎所有成功的案例中，還應當包括來自公司外部的具有A級資信的專家。

　

步驟二：先行教育

關鍵人員，典型如公司執行官和經理們必需首先了解新的MRPII工具的工作原理，組成部分以及系統實施的各種需要。對這部分人來說，這種公開的或私下的主題研討會是必須參加的，并且他們將被指派當項目進展時必須不得不繼續學習更多的東西。這個團體必須完成成本效益分析并且確立他們今后在整個項目中的領導地位。這些人必須保持在實施的全過程對MRPII項目的高度的熱情和關心。

　

步驟三：任務說明書

參與了先行教育（步驟二）的執行官和經理們應當建立一份他們期望完成什么的書面說明書。這份文件應當簡明扼要并且其期望值應容易測量。它需要與項目指導委員會進行充分溝通并能描繪出實施的預期收益和實施日程表，任務說明書應當傳達給公司上下所有員工。

　

步驟四：成本效益分析

公司執行官和經理們必須準備一份為使公司達到A級水平的詳細的有關成本分析，以及相應的流程控制和操作的實施計劃。這個成本效益的比較報告應當對項目的持續進行提供激勵措施，并且將有助于鞏固項目指導委員會對企業現有的物料，生產能力，人力等資源進行必要合理的分配。

　

步驟五：項目小組

通常，一個項目應當由一個執行指導委員會（通常是公司總經理及其助手）來領導。就象組成項目小組的負責各部分公司事務的部門經理一樣，項目小組應當指派每項具體任務的責任人，任務進展的項目監理人并解決實施全過程可能發生的許多問題。有關軟件工具的教育培訓，方法以及成功實施MRPII必備的要求對于這些知識的傳遞者（項目指導委員會中最積極擁護項目實施的成員）和項目小組的領導者和大多數項目小組成員來說都具有著決定性的作用。

　

步驟六：績效目標

為了量化預期的提高指標，協議必須得達到一個目標績效?；鶞时仨毷孪确诸愵A測：如客戶交貨期，提前期的縮短，計劃表的承諾，成本的降低，庫存水平的降低等等指標。這些目標需要盡快被項目指導委員會和項目小組成員所批準。

　

步驟七：基礎培訓

這部分應當超越先行教育，基礎培訓應被設計成為在公司范圍提供有關MRPII原理，概念培訓，并應當著眼于MRPII軟件應用于用戶的具體工作。這對于計劃并使用這些新的計劃和控制工具來說是特別重要的。這個步驟會讓員工更深入地理解什么是公司努力的目標，為什么這是如此重要以及如何才能使每一個人都能更有效地完成他們的工作。公司內部的研討會，如由部門經理和主管人員主持并觀看一些錄像形式的討論會，已經被證實了是完成這一步驟的實用并有效的工具。

　

步驟八：業務流程設計

這一步驟應當分為兩個部分。第一，準備好一份有關于市場/銷售，庫存后勤和制造業務如何協同工作的書面文件。這份文件應當與任務說明書保持一致并證明這些基礎工具現在可以進行改進或先期實施。

第二，必須準備一份詳盡的實施計劃。這包括對公司將實施的特定業務系統和流程的定義；外部顧問，公司高層領導和中層干部對企業進行必要變革的支持；并建立階段性目標和詳細的計劃來跟蹤項目進展，包括對各項任務和起訖時間的安排等等。這份計劃通常由項目領導與項目成員共同完成。

　

步驟九：規劃并控制流程

全公司的員工應當在所處的MRPII的各層次就基于公司如何經營和在前期/初始教育程序中所積累的知識建立一份計劃和時間表。這份規劃控制流程包括：銷售和經營規劃，主生產計劃，物料需求計劃，明細工廠和供應商目錄等等。在項目的這一階段，公司的策略和工作程序應當開始定型。

　

步驟十：數據管理

對于一個正規的計劃和排產系統來說一個基本的要素就是數據的精確和完整。如庫存記錄的準確度，物料清單的準確和清單結構，加工路線的正確（如果必需），以及物料主數據的準確。這些數字應當經常被報告并將最終成為公司整體績效的部分衡量標準。

　

步驟十一：業務流程改進

貫穿于整個項目的全過程，持續的改進對于所有的流程來說都是十分必需的。應當在項目中對舊的業務流程是否將抑制改進或與新的流程相矛盾等問題盡快完成一個評估。同時也需要確定哪種流程改進可與MRPII實施聯系起來以便更有效地完成，哪種可以等待。這些決定應正規化并包含在實施計劃的明細事項中。

　

步驟十二：軟件選擇

經常發生的事實是，公司在項目初始之前就進行了軟件的選擇和購買。按上述程序正確執行了前面的十一個步驟將會使公司在軟件選購上作出更為理性的決策。軟件的選擇將是綜合了具體使用人員和IT人員的一次共同風險。使用現有的有關于軟件適應企業業務的一些信息將會大大加快這一步驟。更重要的是，該軟件須具有一套完整的功能模塊。

找一個符合這些標準并具有A級用戶的例子的軟件將最大限度地減少風險。相反地，購買一個尚未有A級用戶的軟件將會加大成本并且易造成項目拖延。

　

步驟十三：指導并切換

為了確保由一個舊系統向新系統的順利轉換，一個由三部曲的指導過程是必需的。證明這個新系統將會正常工作，與企業業務相適應，并將帶來超過運行一個普通軟件系統所得的收益，測試它，并指導用戶們如何使用它。這個三部曲是：計算機操作指導，會議室指導和工作指導。每一部分都將為在整個組織結構中的項目提供理解和支持。

　

步驟十四：績效度量

衡量的指標通?？捎?5到25個，甚至更多，這取決于公司情況：公司的市場，產品分類等等。實際結果可與預先設立的績效目標（步驟六）相比較。從這些項目中和月報中可以衡量出客戶交貨率，采購計劃率，供貨及時率等其他指標。這份清單也應同時包括數據完整指標，如庫存記錄準確率，物料清單準確率，物料主數據準確率等等。本步驟應當由那些直接參與系統實施的人共同來完成，例如操作員，計劃員，IT人員，會計，采購員等等。

　

步驟十五：審核和評估（II）

在成功地切換了計劃，排產和執行系統之后，應當完成一份關于公司新狀況，新問題和新機遇的分析報告。在公司外部具有豐富A級企業經驗的專家幫助下。確定新系統的效益并制訂一個繼續提高的計劃。這個關鍵性的計劃不能被省略否則公司成為優秀企業的腳步將會因此而停滯。

　

步驟十六：后續教育

一個持續改進的計劃需要不斷地對每個人的知識和技能進行更新。后續教育鞏固了基礎教育的成果并使公司新員工也熟悉這個系統。新系統提供的工具，配合錄像帶，公開或私下的討論會，書籍和其他資源，都能提高效益，增加生產效率。

　

遵從這個行之有效的路線的十六個步驟將會有助于成功地實施MRPII系統。而一個成功的A級用戶將能有效提高客戶服務水平，降低庫存水平，提高生產效率，最重要的是，更好地管理了公司。 





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