發(fā)信人: mining (key), 信區(qū): DataMining
標(biāo)  題: 生產(chǎn)工具更新?lián)Q代.com柳暗花明
發(fā)信站: 南京大學(xué)小百合站 (Mon Jan 14 12:55:27 2002)

              何獻(xiàn)輿··yesky


(摘自天極網(wǎng))

概念＋人工處理：路徑越來越長(zhǎng)


說來很多人都不相信，被喻為高科技的網(wǎng)絡(luò)公司，包括很風(fēng)光很風(fēng)光的領(lǐng)先網(wǎng)站，在處理
來自傳統(tǒng)資源信息的時(shí)候，仍然靠的是大量人工的原始方式。的確是這樣，薪水高達(dá)六七
千甚至上萬的網(wǎng)絡(luò)編輯每天大量的工作，就是忙于文字錄入、cut（剪切）和paste（粘貼
）。原始人工的信息處理模式給了.com沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也束縛了編輯們的的雙手和大腦
，使他們騰不出身來做特色創(chuàng)新。


舉例來說，社會(huì)新聞編輯每天都要做重復(fù)的工作，一個(gè)一個(gè)地訪問合作媒體網(wǎng)站，再一個(gè)
一個(gè)找相關(guān)的社會(huì)新聞，再不停地切換鍵盤、鼠標(biāo)左右鍵，進(jìn)行cut（剪切）、paste（粘
貼）和編輯，由于大量機(jī)械性的重復(fù)勞動(dòng)，這中間新聞重復(fù)就難以避免了。更有甚者，我
還聽說，在奧運(yùn)會(huì)期間，被傳統(tǒng)媒體拒之門外的一家大型商業(yè)網(wǎng)站決定，干脆再聘請(qǐng)40、
50名編輯每天就從電視轉(zhuǎn)播中采寫新聞，這在商業(yè)網(wǎng)站的奧運(yùn)計(jì)劃中稱得上是豪言壯語了
。可以說，如果高科技的網(wǎng)絡(luò)公司仍然依靠原始人工為主的信息處理方式，這種“網(wǎng)路概
念＋人工處理”的模式不會(huì)有太光明的前景。


2000年的.com無論是從概念還是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、信息流程上再也不讓人有新鮮感了，如同報(bào)紙
的出現(xiàn)一樣，看多了，也就不奇怪。隨著.com整合的信息越來越多，盡管不斷地改版，但
今天的.com義無反顧地變得越來越厚。越來越厚的.com路徑越來越長(zhǎng)，讓人摸不著頭腦，
往往要從首頁(yè)往里進(jìn)六七層頁(yè)面才能找到有用的信息。習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)的神秘性后，網(wǎng)站的粘
性變得越來越差了，曾經(jīng)鼓吹具有無窮優(yōu)越性的網(wǎng)絡(luò)媒體現(xiàn)在看來至少在信息界面上還不
如報(bào)紙那樣的簡(jiǎn)單直接。


２０００年下半年，網(wǎng)站將不得不將精力集中到兩個(gè)核心環(huán)節(jié)：改變現(xiàn)有人工信息處理方
式，節(jié)約成本，提高效率；重組信息結(jié)構(gòu)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行根本性“改版”，提高信息服務(wù)質(zhì)
量。也就是說，概念競(jìng)爭(zhēng)和信息原材料競(jìng)爭(zhēng)將讓位于信息生產(chǎn)工具競(jìng)爭(zhēng)和信息服務(wù)人性化
的競(jìng)爭(zhēng)。


網(wǎng)絡(luò)信息挖掘：給你一把鍬，讓網(wǎng)絡(luò)高科技名副其實(shí)


在網(wǎng)絡(luò)信息處理上，智能化和個(gè)性化將成為熱點(diǎn)。作為第二代信息處理技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)信息挖
掘(Web Mining)技術(shù)的突破帶來了信息生產(chǎn)工具的換代，它的市場(chǎng)化和流程化將把內(nèi)容編
輯們解放出來，讓他們?nèi)プ稣嬲懈?jìng)爭(zhēng)力的特色內(nèi)容和編輯創(chuàng)新。北京數(shù)碼空間信息技術(shù)
有限公司早在幾年前就認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息挖掘?qū)τ贗nternet發(fā)展的重要性，將其作為公司的
發(fā)展方向，經(jīng)過不懈地努力，數(shù)? 間擁有了世界領(lǐng)先的核心技術(shù)和市場(chǎng)化的解決產(chǎn)品。



對(duì)于陷入困境的門戶和垂直ＩＣＰ來說，網(wǎng)絡(luò)信息挖掘方案的出臺(tái)將點(diǎn)亮全新的智能化、
流程化的信息處理模式。誰先采用網(wǎng)絡(luò)信息挖掘技術(shù)，就將在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位
。舉例來說，只要預(yù)先將所有合作媒體的網(wǎng)絡(luò)路徑輸入系統(tǒng)，并建立社會(huì)新聞各種屬性的
統(tǒng)計(jì)詞典，社會(huì)新聞編輯每天早上一上班運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)信息挖掘方案，短短幾分鐘就可將當(dāng)天
所有合作媒體的社會(huì)新聞挖掘過來進(jìn)入本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。再對(duì)本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，就可以剔
除掉完全重復(fù)的新聞，社會(huì)新聞編輯就可以對(duì)這些新聞進(jìn)行編輯、專題制作了。這樣的話
，有5０個(gè)成員的網(wǎng)站內(nèi)容編輯部現(xiàn)在只需要４、５個(gè)編輯就足夠了。


自然漢語處理：以人為本的問答模式，將網(wǎng)站變薄


信息服務(wù)也類似與傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，經(jīng)過一段粗放式的信息組織后，傳統(tǒng)的人因工程
理念必將進(jìn)入信息服務(wù)領(lǐng)域，特別是一些專業(yè)ＩＣＰ和企業(yè)的客戶服務(wù)網(wǎng)站。


大多數(shù)時(shí)候，人們是帶著問題上網(wǎng)的，浩如煙海、樹狀的網(wǎng)絡(luò)信息讓人摸不著頭腦，要找
到問題答案，往往要在“路”上花費(fèi)太多時(shí)間，而且人們往往并不能從網(wǎng)上找到最需要的
答案。同時(shí)，可能真正有用的答案的確存在internet 信息海洋的某個(gè)孤島上，但網(wǎng)民往往
找不到到達(dá)孤島的路。


信息服務(wù)以人為本的核心表現(xiàn)在兩個(gè)方面：重新組織網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，將網(wǎng)站變薄，縮短訪問路
徑；自然服務(wù)，答是所問。北京數(shù)碼空間創(chuàng)建的專家問答網(wǎng)站（www.openweb.com.cn）的
問答模式很好體現(xiàn)了以人為本的兩個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。一問一答，只有兩層界面，信息服務(wù)路徑
短得不能再短。同時(shí)，北京數(shù)碼空間運(yùn)用自己領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)信息挖掘技術(shù)，使訪問答案需要
的“走路”工作智能化。如果網(wǎng)絡(luò)信息挖掘工具不能找到路徑或合適的答案，就意味著答
案還沒有被錄上internet，可以尋求