目      錄
譯者序
前言
第1章   Cisco故障診斷與排除結構化方法	
1.1   簡介	
1.2   故障診斷與排除策略	
1.2.1   網絡互連的復雜性	
1.2.2   問題解決模型	
1.2.3   信息和文檔列表	
1.3   Cisco故障診斷與排除資源	
1.3.1   Cisco Connection Online	
1.3.2   技術支持中心	
1.3.3   其他Cisco資源	
第2章   網絡測試、管理與分析	
2.1  簡介	
2.2  物理層測試設備	
2.3   數字接口測試	
2.4   網絡管理及其作用	
2.4.1   SNTP概覽	
2.4.2   Cisco路由器和交換機上的SNMP	
2.5   網絡監視	
2.6   網絡分析	
2.6.1   協議分析	
2.6.2   報文分析與Sniffer	
2.7   網絡管理軟件包和平臺	
2.7.1   CiscoWorks網絡管理軟件	
2.7.2   CiscoWorks for Switched
           Internetworks復習思考題	
第3章   CISCO診斷工具	
3.1   簡介	
3.2   路由器的功能特性和體系結構	
3.2.1   路由功能	
3.2.2   交換功能	
3.2.3   Cisco 7000系列路由器體系結構	
3.2.4   Cisco 7500系列路由器體系結構	
3.2.5   Cisco 4000/2500系列路由器
          體系結構	
3.3   Cisco 7000系列路由器交換過程
        的報文流	
3.4   快速交換與緩存技術	
3.4.1   快速交換	
3.4.2   自治交換	
3.4.3   硅交換	
3.4.4   先進的交換技術	
3.5   路由處理器的特殊功能	
3.6   Cisco 7000系列路由器的隊列和緩沖區	
3.6.1   緩沖區參數	
3.6.2   接口緩存隊列	
3.6.3   接口緩沖區	
3.6.4   show buffers命令	
3.7   Cisco 4000/2500系列路由器的
隊列與緩存	
3.8   故障診斷與排除命令	
3.8.1   show命令	
3.8.2   debug命令	
3.8.3   ping命令	
3.8.4   trace命令	
3.9   理解Cisco錯誤消息	
3.9.1   錯誤消息格式	
3.9.2   Traceback Report	
3.10   錯誤消息和事件信息的日志	
3.11.   核心轉儲（CORE DUMP）	
3.12.   小結	
復習思考題	
第4章   WAN介質（I）串行線路和X.25
             故障診斷與排除	
4.1   簡介	
4.2   HDLC串行鏈路故障診斷與排除	
4.2.1   show interface命令	
4.2.2   CSU/DSU返回測試（Loopback test）	
4.2.3   show controllers命令	
4.2.4   show buffers命令	
4.2.5   debug serial interface命令	
4.3   調制解調器的連通性	
4.4   X.25連通性故障診斷與排除	
4.4.1   show命令	
4.4.2   debug x25 events命令	
4.5   .X.25   動態路由故障的診斷與排除	
復習思考題	
第5章   WAN介質（II）幀中繼故障診斷與
         排除	
5.1   簡介	
5.2   基礎知識	
5.2.1   封裝類型	
5.2.2   LMI類型	
5.2.3   DLCI映射	
5.3   幀中繼子接口	
5.4   點到點與點到多點	
5.5   基于幀中繼的路由	
5.5.1   水平分割	
5.5.2   非廣播介質引發的問題	
5.6   幀中繼SHOW命令	
5.6.1   show interface命令	
5.6.2   show frame-relay命令	
5.6.3   show frame-relay命令	
5.6.4   show frame-relay map命令	
5.7   幀中繼調試命令	
5.7.1   debug frame-relay lmi命令	
5.7.2   debug frame-relay events命令	
5.7.3   debug frame-relay packet命令	
5.8   擁塞控制和流量整形	
5.8.1   允許丟棄列表	
5.8.2   廣播隊列	
5.8.3   DLCI優先	
5.9   幀中繼故障診斷與排除示例	
5.9.1   示例1：參數不匹配	
5.9.2   示例2：多點與逆向ARP	
5.9.3   示例3：基于幀中繼的路由	
復習思考題	
第6章   ISDN連接的故障診斷與排除	
6.1   簡介	
6.2   ISDN配置問題	
6.2.1   ISDN交換類型	
6.2.2   服務輪廓標識	
6.2.3   撥號映射配置語句	
6.2.4   撥號列表	
6.2.5   PPP與多鏈路PPP	
6.2.6   使用ISDN備份	
6.2.7   與ISDN相關的路由問題	
6.2.8   ISDN配置實例	
6.3   ISDN SHOW命令	
6.3.1   Show Interface--D信道	
6.3.2   Show Interface--B信道	
6.3.3   Show ISDN status命令	
6.3.4   Show dialer命令	
6.3.5   Show isdn memory命令	
6.4   ISDN Debug命令	
6.4.1   debug isdn q921命令	
6.4.2   debug isdn q931命令	
6.4.3   debug isdn events命令	
6.4.4   debug dialer命令	
6.4.5   debug ppp authentication 命令	
6.4.6   debug ppp negotiation命令	
6.5   ISDN 故障診斷與排除小結	
復習思考題	
第7章   IP（Ⅰ）：靜態路由RIP、IGRP、
             EIGRP	
7.1   簡介	
7.2   TCP/IP診斷命令	
7.2.1   Ping和Trace命令	
7.2.2   Ping命令	
7.2.3   Trace命令	
7.2.4   Show 命令	
7.2.5   Debug命令	
7.3   TCP/IP故障解決方案	
7.4   局域網連通性問題	
7.4.1   設置IP地址	
7.4.2   ARP	
7.4.3   IP名字解析	
7.5   廣域網連通性問題	
7.5.1   缺省網關	
7.5.2   靜態和動態路由選擇	
7.5.3   代理ARP	
7.6   IP訪問列表	
7.6.1   標準訪問列表	
7.6.2   擴展訪問列表	
7.7   Internet控制消息協議	
7.8   RIP故障診斷與排除	
7.8.1   老版本的RIP和新版本的RIP	
7.8.2   Show命令	
7.8.3   Debug命令	
7.8.4   RIP故障診斷與排除示例—
第一部分	
7.8.5   RIP故障診斷與排除示例—
第二部分	
7.9   IGRP故障診斷與排除	
7.9.1   Show命令	
7.9.2   Debug命令	
7.9.3   IGRP故障診斷與排除示例	
7.10   IP EIGRP故障診斷與排除	
7.10.1   EIGRP特性	
7.10.2   IP EIGRP Show命令	
7.10.3   IP EIGRP的調試	
7.10.4   EIGRP故障診斷與排除示例	
復習思考題	
第8章   IP（II）：OSPF和BGP故障
診斷與排除	
8.1   簡介	
8.2   OSPF故障診斷與排除	
8.2.1   OSPF的特征	
8.2.2   OSPF show命令	
8.2.3   調試OSPF	
8.2.4   OSPF故障診斷與排除示例	
8.3   BGP故障診斷與排除	
8.3.1   BGP的特性	
8.3.2   BGP Show命令	
8.3.3   BGP的調試	
8.3.4   BGP故障診斷與排除示例	
8.4   重新分發	
8.4.1   修改路由距離	
8.4.2   應用分發列表	
8.4.3   路由映射語句的功能	
第7、8章   復習思考題	
第9章   Novell連通性故障診斷與排除	
9.1   簡介	
9.2   Novell客戶-服務器的連接序列	
9.3   Novell路由器診斷工具	
9.3.1   Ping	
9.3.2   Show命令	
9.3.3   Debug命令	
9.4   IPX封裝不匹配	
9.5   SAP、路由和訪問過濾	
9.5.1   SAP過濾	
9.5.2   控制GNS響應	
9.5.3   路由過濾器	
9.5.4   IPX訪問過濾器	
9.6   客戶-服務器遠程連接故障診斷	
9.7   SAP帶寬消耗	
9.8   IPX EIGRP	
9.8.1   IPX EIGRP診斷工具	
9.8.2   EIGRP分發列表	
9.9   基于IPX的NetBIOS	
9.10   廣域網環境中的IPX	
9.10.1   基于幀中繼IPX	
9.10.2   基于ISDN的IPX	
9.11   IPX故障診斷與排除示例	
復習思考題	
第10章   APPLETALK連通性故障
              診斷與排除	
10.1   簡介	
10.2   AappleTalk客戶-服務器的連接序列	
10.3   AappleTalk路由器診斷工具	
10.3.1   ping命令	
10.3.2   NBP測試命令	
10.3.3   show命令	
10.3.4   debug命令	
10.4   局域網中的AappleTalk故障
          診斷與排除	
10.4.1   AppleTalk 階段I和階段II	
10.4.2   AppleTalk過濾和訪問控制	
10.5   廣域網中的AappleTalk故障
          診斷與排除	
10.5.1  基于幀中繼的AppleTalk	
10.5.2   基于ISDN的AppleTalk	
10.5.3   AppleTalk EIGRP	
10.5.4   IP隧道	
10.6   AappleTalk故障診斷與排除
          示例	
復習思考題	
第11章   IBM網絡互連故障診斷與排除	
11.1   簡介	
11.2   遠程信源路由橋接（RSRB)	
11.2.1   RSRB的流量控制	
11.2.2   RSRB故障診斷與排除工具	
11.2.2   LNM命令	
11.2.4   SRB調試	
11.3   SRB環境中的N	
11.4   SRB故障診斷與排除示例	
11.5   數據鏈路交換	
11.5.1   關于RIF終止	
11.5.2   基于幀中繼的DLSW	
11.5.3   DLSW和以太網	
11.5.4   搜索和流量過濾	
11.5.5   DLSW的先進特性	
11.5.6   DLSW中的Cisco診斷工具	
11.6   DLSW 故障診斷與排除示例	
復習思考題	
第12章   交換式以太網故障診斷與排除	
12.1   簡介	
12.2   Catalyst 5000/5500交換機上的故障
           診斷與排除工具	
12.2.1   ping命令	
12.2.2   Cisco發現協議	
12.2.3   show和clear命令	
12.2.4   日志記錄	
12.2.5   SPAN分析儀端口	
12.2.6   Catalyst 5000上的SNMP	
12.3   VLAN故障	
12.3.1   缺省VLAN	
12.3.2   隧道	
12.3.3   Inter-VLAN通信	
12.4   解決與IP相關的問題	
12.4.1   IP交換機的配置	
12.4.2   路由和RSM模塊	
12.5   生成樹協議(SPANNING-TREE
           PROTOCOL)及其相關問題	
12.5.1   配置生成樹參數	
12.5.2   Portfast屬性	
12.6   高帶寬特性	
12.6.1   全雙工傳輸	
12.6.2   快速以太網信道和G比特
             以太網信道	
12.7   交換機安全	
12.7.1   端口安全性	
12.7.2   telnet限制	
12.8   以太網故障診斷與排除示例	
復習思考題	
第13章   實驗室練習	
1 3.1   簡介	
13.2   練習1：路由器崩潰后的恢復	
13.3   練習2：IGRP/EIGRP路由故障示例	
13.4   練習3：RIP/OSPF路由問題	
13.5   練習4：BGP路由故障示例	
13.6   練習5：DLSW+故障示例	
13.7   練習6：IPX RIP/EIGRP故障示例	
附錄   復習思考題答案