部分軟件無法安裝
　　問：最近我的Windows 2000系統在安裝一部分軟件時出現了問題，總是剛開始安裝一會兒之后就出現如下提示：“安裝程序啟動安裝引擎失敗：不支持此接口”，重裝系統后仍然出現這個問題，請問如何解決？

　　答：有的軟件安裝需要Windows Installer支持，一般解決方法為：點擊“開始→程序→管理工具→服務”，找到Windows Installer服務，將屬性打開，將啟動類型改為手動，然后啟動即可。記住在安裝好程序后將此服務停止。如果仍然存在問題，請到微軟站點下載最新的Windows Installer 2.0版。如果問題仍然存在，按如下步驟檢查：①是否具有管理員的權限。②安裝文件是單線程的，查看正在運行的進程，如果里面有ikernel.exe，則表示現在無法安裝，結束此進程，然后再安裝就OK了。③刪除Program Files\Common Files\InstallShield\Engine文件夾，然后重新運行安裝程序。