<h3><a NAME="Payment_information" HREF="manual_toc.html#Payment_information">3.5.1&nbsp;付款信息</a></h3>

<p>目前，我們能用SWIFT、支票或信用卡方式付款。</p>

<p>付款應該寄到：</p>

<pre>Postgirot Bank AB
105 06 STOCKHOLM, SWEDEN

TCX DataKonsult AB
BOX 6434
11382 STOCKHOLM, SWEDEN

SWIFT address: PGSI SESS
Account number: 96 77 06 - 3
</pre>

<p>指定：許可證或支持及你的名字和電子郵件地址。</p>

<p>在歐洲和日本你能使用&nbsp;EuroGiro&nbsp;(應該是稍微便宜)付到相同的帳戶。</p>

<p>如果你想要用支票付款，使它可付到“&nbsp;Monty&nbsp;Progrem&nbsp;KB&nbsp;”并且把它寄到下面的地址：</p>

<pre>TCX DataKonsult AB
BOX 6434, Torsgatan 21
11382 STOCKHOLM, SWEDEN
</pre>

<p>如果你想要在因特網上用信用卡付款，你可以使用<a HREF="https://www.mysql.com/license.htmy">Tcx&nbsp;安全許可證表格</a>。 </p>

<p>你也可以打印許可證表格，填好它并傳真到：</p>

<p>+46-8-729&nbsp;&nbsp;69&nbsp;&nbsp;05&nbsp;</p>

<p>如果你想要我們給你發票，你可以用許可證表格并在注釋域里寫上“開發票”。你也可以把一條有關你公司的信息的消息寄給我們并要求開發票。</p>

<p><a NAME="IDX24"></a></p>

<h3><a NAME="Contact_information" HREF="manual_toc.html#Contact_information">3.5.2&nbsp;聯系信息</a></h3>

<p>對商業許可證，或如果你有本小節任何信息的任何問題，請聯系<strong>&nbsp;MySQL&nbsp;</strong>許可證組，比較受歡迎的方法是通過電子郵件而傳真可能花更長的時間(傳真&nbsp;+46-8-729&nbsp;&nbsp;69&nbsp;&nbsp;05&nbsp;)。</p>

<pre>David Axmark
Detron HB
Kungsgatan 65 B
753 21 UPPSALA
SWEDEN
Voice Phone +46-18-10 22 80     (Timezone GMT+1. 說瑞典語和英語)
<a NAME="IDX26"></a></pre>

<h2><a NAME="Support" HREF="manual_toc.html#Support">3.6&nbsp; 商業性支持的類型</a></h2>

<h3><a NAME="Basic_email_support" HREF="manual_toc.html#Basic_email_support">3.6.1&nbsp;基本的電子郵件支持</a></h3>

<p>基本的電子郵件支持是很便宜的支持選擇，并且更應該認為它是作為支持我們開發<strong>&nbsp;MySQL&nbsp;</strong>的一種方式而不是真正的支持選擇。</p>

<p>在這支持級別上，<strong>MySQL&nbsp;</strong>郵件列表是通信的最佳方法，問題通常應該寄給主郵件列表(<a HREF="mailto:mysql@lists.mysql.com">&nbsp;mysql@lists.mysql.com&nbsp;</a>)或其它常規列表之一(例如對于有關Windows&nbsp;<strong>&nbsp;MySQL&nbsp;</strong>問題，<a HREF="mailto:mysql-win32@lists.mysql.com">mysql-win32@lists.mysql.com&nbsp;</a>)，因為其他人可能已經經歷了并且解決了你的問題。見<a HREF="manual_Questions.html#Asking_questions">2.2&nbsp;提問或報告錯誤</a>。 </p>

<p>然而，通過購買基本電子郵件支持，你也能訪問支持地址<a HREF="mailto:mysql-support@mysql.com">&nbsp;mysql-support@mysql.com</a>，它不作為你購買一個許可證而得到很小支持的一部分，這意味著對于特別緊急的問題，你可以交叉郵寄你的消息到<a HREF="mailto:mysql-support@mysql.com">&nbsp;mysql-support@mysql.com</a>。(如果消息包含敏感數據，你應該只郵寄到<a HREF="mailto:mysql-support@mysql.com">&nbsp;mysql-support@mysql.com</a>)。 </p>

<p><em>記住！</em>當你發送一條消息到時，總要包括你的登記號碼和過期日期。</p>

<p>基本電子郵件支持包括下列服務類型： 

<ul>
  <li>如果你的問題已經在手冊被回答了，我們將通知你正確的章節，你能在那找到答案。如果答案不在手冊里，我們將為你解決問題指出正確方向。</li>
  <li>我們保證及時回復你的電子郵件消息。我們不能保證我們能解決任何問題，但是如果我們能用電子郵件聯絡你，至少你將收到一個回復。</li>
  <li>當你在一個支持的平臺上從一個二進制分發安裝<strong>MySQL</strong>時，我們將幫助解決意外的問題。支持的平臺是那些已知的<strong>&nbsp;MySQL&nbsp;</strong>可運行的平臺。見<a HREF="manual_Installing.html#Which_OS">4.2&nbsp; MySQL支持的操作系統</a>。 </li>
  <li>我們將在關于錯誤和缺少的功能方面幫助你，任何發現的錯誤將在<strong>MySQL</strong>下一版本中修復。如果錯誤對你是嚴重的，只要錯誤修復，我們將郵寄給你一個補丁。嚴重的錯誤對我們總是有最高優先級，以保證它們盡快被修復。</li>
  <li>你對<strong>MySQL</strong>更進一步開發的建議將被考慮，利用電子郵件支持，你已經幫助了<strong>MySQL</strong>進一步的開發。如果你想要有更多的介入，升級到更高級別的支持。</li>
  <li>如果你想要我們幫助優化你的系統，你必須升級到高級別的支持。</li>
</ul>

<h3><a NAME="Extended_email_support" HREF="manual_toc.html#Extended_email_support">3.6.2&nbsp;擴展電子郵件支持</a></h3>

<p>擴展的電子郵件支持包含了基本的電子郵件支持的一切，并增加： 

<ul>
  <li>你的電子郵件將在基本的電子郵件支持用戶和非注冊用戶的郵件之前處理。</li>
  <li>你對<strong>&nbsp;MySQL&nbsp;</strong>進一步的開發建議將得到更大程度的考慮，適合<strong>MySQL</strong>基本目標的簡單擴充在幾天時間內實現，有了擴展的電子郵件支持，你已經幫助了<strong>MySQL</strong>進一步的開發。 
  </li>
  <li><a NAME="IDX27"></a>我們會包括一個用于快速生成壓縮只讀數據庫的<code>myisampack</code>包裝工具的二進制版本。目前的服務器支持讀取這樣的數據庫但不包括用于生成它們的包裝的工具。</li>
  <li>擴充的電子郵件支持覆蓋的典型問題是：<ul>
      <li>我們將回答并且(在原因內)解決與<strong>&nbsp;MySQL</strong>可能的錯誤(bug)相關的問題<strong>。</strong>一旦錯誤被發現并且改正，我們將郵寄補丁。</li>
      <li>當你在支持的平臺上從源代碼或二進制的分發安裝<strong>MySQL</strong>時，我們將幫助解決意外的問題。</li>
      <li>我們將回答有關缺少的功能的問題并且提供如何解決它的提示。</li>
      <li>我們將提供針對你的實際情況優化<code>mysqld</code>的提示。</li>
    </ul>
  </li>
  <li>你被允許影響<strong>&nbsp;MySQL&nbsp;</strong>TODO表上的項目的優先級，這將保證你確實需要的功能將更快地被實現。</li>
</ul>

<h3><a NAME="Login_support" HREF="manual_toc.html#Login_support">3.6.3&nbsp;登錄支持</a></h3>

<p>登錄支持包含了擴展的電子郵件支持的一切，并增加： 

<ul>
  <li>你的電子郵件甚至將在擴展的電子郵件支持用戶的郵件之前被處理。</li>
  <li>你對<strong>&nbsp;MySQL&nbsp;</strong>進一步的開發建議將得到更高程度地考慮，可在幾小時內被實現而且適合<strong>MySQL</strong>基本目標的可行的擴展將盡快實現。</li>
  <li>如果你有一個很特定的問題，我們可以嘗試登錄你的系統以解決“那個地方”的問題。</li>
  <li>象任何數據庫供應商一樣，我們不能保證我們能從破壞了的數據庫表中挽救任何數據，但是如果發生最糟的情況，我們將幫助你盡可能挽救。<strong>&nbsp;MySQL&nbsp;</strong>業已證明自己很可靠，但是由于超過我們控制范圍的情況，任何事情都是可能的(例如,如果你的系統崩潰或某人執行一個<code>kill 
    -9</code>殺死服務器)。</li>
  <li>我們將在優化你的系統和查詢上提供啟示。</li>
  <li>你允許打電話給一個<strong>&nbsp;MySQL&nbsp;</strong>開發者(適度地)并且討論你的<strong>&nbsp;MySQL&nbsp;</strong>相關的問題。</li>
</ul>

<h3><a NAME="Extended_login_support" HREF="manual_toc.html#Extended_login_support">3.6.4&nbsp;擴展的登錄支持</a></h3>

<p>擴展的登錄支持包括登錄支持的一切，并增加： 

<ul>
  <li>你的電子郵件有最高可能的優先級。</li>
  <li>我們將踴躍檢查你的系統并且幫助你優化它和查詢。我們也可以優化或擴充<strong>&nbsp;MySQL&nbsp;</strong>以便更好地適合你的需要。</li>
  <li>你也可以申請只特別對你的查詢擴充，如：<pre>mysql&gt;select MY_CALCULATION(col_name1,col_name2) from&nbsp;tbl_name&nbsp;;</pre>
  </li>
  <li>我們將為你的系統提供所有重要的<strong>MySQL</strong>版本的二進制分發，只要我們能在一個類似的系統上得到一個帳號。在最糟的情況下，我們可以要求訪問你的系統以便能創建一個二進制分發。</li>
  <li>如果你能提供住所并且支付旅途費用，你甚至能讓一個<strong>&nbsp;MySQL&nbsp;</strong>開發者訪問你并為你的麻煩提供幫助。擴展的登錄支持賦予你每年一次個人會面的權利，但是我們一直對我們的客戶非常靈活！</li>
</ul>

<hr>

<p><a HREF="manual_Introduction.html">第一章</a>,<a HREF="manual_Questions.html">前一章</a>,<a HREF="manual_Installing.html">下一章</a>,<a HREF="manual_Concept_Index.html">最后一章</a>，<a HREF="manual_toc.html">目錄</a>.</p>
</body>
</html>