“‘有勇氣來改變可以改變的事情’代表了用西方式的積極進(jìn)取的心態(tài)，以永不放棄、永不消沉的主動(dòng)人生態(tài)度，鼓勵(lì)我們靠自己的努力達(dá)到目的。

“‘有胸懷來接受不可改變的事情’代表了用中國(guó)式的謙恭謹(jǐn)讓的度量來培養(yǎng)自己的修養(yǎng)，學(xué)會(huì)承認(rèn)和接受真實(shí)的、不完美甚至不公正的世界。

“但是我不知道最后一句該如何理解。有智慧來分辨兩者的不同，可是，智慧從哪里來呢？”

其實(shí)，“有智慧來分辨兩者的不同”就是要求我們使用自己的智慧，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并選擇最完整、最均衡的狀態(tài)，并通過這一選擇獲得成功。這里所說的“智慧”，既是甄別、判斷的智慧，也是權(quán)衡、折中的智慧，但從根本上講，它更是在選擇中孕育又在選擇中升華的最高智慧——我也把它稱作“選擇成功”的智慧。


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在這選擇的世紀(jì)中，青年學(xué)生需要選擇的智慧


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著名管理學(xué)家彼得·德魯克（Peter Drucker）曾說，二十一世紀(jì)是一個(gè)選擇的世紀(jì)，因?yàn)槲磥淼臍v史學(xué)家如果回顧今天，他們會(huì)記得的、今天最大的改革并不是技術(shù)方面或網(wǎng)絡(luò)方面的革新，而是——人類將擁有選擇的權(quán)利。他說這句話是因?yàn)樵诮裉斓男畔⑸鐣?huì)里，人人都能獲取信息，學(xué)習(xí)知識(shí)，靠腦力上進(jìn)，而且越來越多的企業(yè)會(huì)更多地放權(quán)給員工，重視積極選擇的員工。人人都有機(jī)會(huì)，那么人的成功就更要看各人積極地爭(zhēng)取和智慧地選擇。

這是一個(gè)令人振奮的時(shí)代，在這樣的一個(gè)大環(huán)境中，每個(gè)人都面對(duì)著選擇的機(jī)會(huì)，都擁有選擇的權(quán)利。尤其在中國(guó)，這個(gè)選擇的時(shí)代是更難能可貴的。回顧中國(guó)的近百年歷史，可以說，今天的中國(guó)青年學(xué)生是百年來第一次有機(jī)會(huì)享受先進(jìn)的教育，同時(shí)也不必?fù)?dān)心生活、安全和溫飽問題，他們第一次能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲取世界各地的信息，第一次在畢業(yè)后擁有如此眾多的、可以自主選擇的就業(yè)機(jī)會(huì)。

但是，中國(guó)的青年學(xué)生雖然有幸出生在能夠自由選擇的時(shí)代，但時(shí)代并沒有傳授他們選擇的智慧。

在此前與大學(xué)生的書信交流及創(chuàng)辦“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”的過程中，我看到有很多學(xué)生雖然擁有選擇的權(quán)利，雖然生活在這樣優(yōu)越的大環(huán)境中，但仍然有許多學(xué)生時(shí)常遇到迷茫的時(shí)刻。例如，經(jīng)常有學(xué)生問我有關(guān)如何進(jìn)行選擇的問題：“我被老師批評(píng)了，但我覺得無辜，那么，我應(yīng)該用自信的態(tài)度為自己辯解，還是用自省的態(tài)度坦然接受？”“我想改變現(xiàn)狀，但又力不從心，我應(yīng)該鼓起勇氣沖破險(xiǎn)阻，還是放寬胸懷承認(rèn)現(xiàn)實(shí)？”“我遭受了失敗的打擊，應(yīng)該用毅力堅(jiān)持下去，還是用自省的態(tài)度放棄它？”“我想發(fā)表自己的意見，但可能招來非議，我應(yīng)該積極表達(dá)想法，還是該遵循同理心的原則多聽少講？”提出這些問題的學(xué)生都希望我來幫助他們做出選擇。面對(duì)這些問題，我的回答是：

我能幫你做的不是選擇，因?yàn)槟阕陨淼膯栴}只有自己最清楚，自己的未來也只有自己最在意。

我能做的只是傳授給你選擇的智慧，幫你聆聽自己心底里最真實(shí)的聲音，幫助你做出智慧的選擇。

在這封信中，我提出選擇成功的智慧共有八種：

用中庸拒絕極端 
用理智分析情景 
用務(wù)實(shí)發(fā)揮影響 
用冷靜掌控抉擇 
用自覺端正態(tài)度 
用學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn) 
用勇氣放棄包袱 
用真心追隨智慧 
（1）用中庸拒絕極端
“中庸”是儒家思想的精華，《中庸》也是千年國(guó)學(xué)的經(jīng)典。很遺憾的是，許多人并不理解中庸真正的內(nèi)涵，誤以為中庸就是做庸庸碌碌的老實(shí)人。其實(shí)，中庸告訴我們的最重要的一點(diǎn)，就是要避免并拒絕極端和片面。

比如說，在我的第五封信中提出最重要的積極主動(dòng)，如果做到了極端，就變成了霸道，喜歡對(duì)別人頤指氣使，橫行跋扈。在我的第二封信中提出與人相處最重要的同理心，如果做到了極端，就變成了盲從，失去了自己的選擇，什么事都沒有主見。極端的自信就成了自傲，極端的勇氣就成了愚勇，極端的胸懷就是懦弱，極端的自省就會(huì)變成自卑。

自信、自省、勇氣、胸懷，積極、同理心六種態(tài)度都是成功的必備要素，也都是成功者需要具備的優(yōu)點(diǎn)。但是，一旦將其中某一種態(tài)度發(fā)展到極端，優(yōu)點(diǎn)就會(huì)立刻演變?yōu)槿秉c(diǎn)。

第一個(gè)智慧的真諦就是：我們必須用中庸的思想指導(dǎo)自己，把自己的態(tài)度限制在完整、均衡的范疇內(nèi)，兼顧自信和自省、勇氣和胸懷、積極和同理心等各方面因素，時(shí)刻防止自己在其中某一方面有過于偏激的表現(xiàn)。

我看到過一個(gè)負(fù)面極端的例子：有位企業(yè)管理者建議員工讀一讀拿破侖傳記中的一則小故事。那則故事的大意是，拿破侖小時(shí)候常和同學(xué)打架，但總是輸給對(duì)方。他下定決心，即便被打死也不服輸，并采用非常規(guī)和“自殺式”的襲擊與對(duì)手較量。結(jié)果，這種“拼命”精神終于使對(duì)方屈服了。這位企業(yè)管理者教導(dǎo)他的員工向拿破侖學(xué)習(xí)。——在我看來，這是一種典型的極端。在拿破侖的這則故事里，我看到的不是一個(gè)勇敢的英雄，而是一個(gè)自大、固執(zhí)、不自量力的家伙。雖然我不是歷史學(xué)家，但我很清楚，這樣的事例絕對(duì)不值得學(xué)習(xí)。

另外我曾經(jīng)親身經(jīng)歷的一個(gè)極端的測(cè)驗(yàn)：公司在培訓(xùn)課程中，讓十個(gè)副總裁圍成一圈，一個(gè)半小時(shí)內(nèi)可以暢所欲言，惟獨(dú)不可以講公司的事情。于是，大家開始談?wù)撎鞖狻⒄巍Ⅲw育……其間還出現(xiàn)了爭(zhēng)執(zhí)。在熱烈的交談中，時(shí)間不知不覺就過去了。一個(gè)半小時(shí)后，每個(gè)副總裁都按自己心目中對(duì)其他副總裁的尊敬程度，為他們排一個(gè)序，并把自己安插在合適的位置。排序后我們發(fā)現(xiàn)，倒數(shù)第一的是從頭到尾沒有講話的人，倒數(shù)第二是話最多的人。不說話的人可能有想法，但沒有表達(dá)出來，那么別人就會(huì)認(rèn)為他沒有意見。相反，話太多的人可能有一部分話很有意義，但也講了許多不該講的話，這使他無法得到大家的好評(píng)。

所以，沉默是金和口無遮攔都不可取，那么我們?cè)趺催_(dá)到“中庸式的智慧溝通”呢？這讓我想起了另一個(gè)故事：記得我剛進(jìn)入蘋果公司開始我的第一份工作時(shí)，公司里有一位經(jīng)理叫西恩，大家都知道他是一個(gè)非常有才華的人，尤其在開會(huì)的時(shí)候，他得體的言辭完美地展現(xiàn)出他過人的才學(xué)、情商與口才，足以讓在場(chǎng)的所有人欽佩不已。有一天，我鼓足勇氣去向西恩討教有效溝通的秘訣。西恩說：“我的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單：我并不總是搶著發(fā)言；當(dāng)我不懂或不確定時(shí)，我的嘴閉得緊緊的；但是，當(dāng)我有好的意見時(shí)，我絕不錯(cuò)過良機(jī)——如果不讓我發(fā)言，我就不讓會(huì)議結(jié)束。”我問他：“如果別人都搶著講話，你怎么發(fā)言呢？”西恩說：“我會(huì)先用肢體語言告訴別人：下一個(gè)該輪到我發(fā)言啦！例如，我會(huì)舉起手，發(fā)出特殊的聲響（如清嗓子聲），或者用目光要求主持人讓我發(fā)言。但是，如果其他人的確霸占了所有的發(fā)言機(jī)會(huì)，我就等發(fā)言人調(diào)整呼吸時(shí)，迅速接上話頭。”我又問他：“如果你懂得不多，但是別人向你咨詢呢？”西恩說：“我會(huì)先看看有沒有比我懂得更多的人幫我回答。如果有，我會(huì)巧妙地把回答的機(jī)會(huì)‘讓’給他；如果沒有，我會(huì)說‘我不知道，但是我會(huì)去查’，等會(huì)開完后，我一定去把問題查清楚。”跟他的一席話讓我學(xué)到了很多東西——只要把握好說話的度，選擇好說話的時(shí)機(jī)，就可以得到周圍人的尊敬，而且，別人也會(huì)從你的話語中了解到你是一個(gè)淵博而謙遜的人。

講了這么多例子，其實(shí)就是想告訴大家，無論是在生活還是在工作中，我們都應(yīng)當(dāng)竭力避免極端，保持均衡的狀態(tài)，走中庸之路。

（2）用理智分析情景


中庸之道不但強(qiáng)調(diào)守誠(chéng)中道，也要求我們擇善而從。


在面臨選擇時(shí)，我們先用第一個(gè)智慧避免走向極端的陷阱，然后用第二個(gè)智慧在復(fù)雜、多變的環(huán)境中，審慎而冷靜地選擇最好的解決方案。用前面的圖來看，第一個(gè)智慧讓我們避免了外面的圈，第二個(gè)智慧則是告訴我們內(nèi)圈中沒有一定的答案，而應(yīng)該運(yùn)用理智根據(jù)情景做最佳的抉擇。這兩者的結(jié)合其實(shí)才是中庸的真諦。所以中庸并不是取中絕對(duì)的“中點(diǎn)”，而只要你保持在內(nèi)圈，根據(jù)情景抉擇，都是符合中庸和這兩個(gè)智慧的。從另一個(gè)角度說，大家不應(yīng)當(dāng)認(rèn)為有關(guān)成功的六種態(tài)度是非此即彼的對(duì)立關(guān)系，既不要片面強(qiáng)調(diào)某一種態(tài)度，也不要片面強(qiáng)調(diào)兩種態(tài)度之間的“中點(diǎn)”。


記得曾有一位青年問我：“我不同意我的老板，我該站起來發(fā)言嗎？”


當(dāng)時(shí)，我的回答是：“這要看情形而定。首先，你的老板是一個(gè)愿意接納異議的人嗎？如果不是，那么你千萬不要亂發(fā)言，但是，你可以開始物色一個(gè)新工作和新老板了！如果他能夠接受異議，那么，在老板還沒做出最后的決定時(shí)，不要怕提出異議；但同時(shí)也要考慮到，如果是當(dāng)眾發(fā)言，自己的話就必須有一定的技巧，應(yīng)當(dāng)顧慮到老板的面子。老板一旦做出了決定，我們無論有無異議，都必須支持和貫徹，有不同意的地方只可以私下與老板溝通。”