在這樣一個具體的例子里，我們必須學會用智慧甄別各種復雜的情況，并從不同候選方案中擇善而從的方法，這樣才能找到提出異議的最佳途徑。

另一方面，我們可以看到領導藝術也同樣需要擇善而從。許多人誤以為，好的領導都有完全相同的風格，例如：指揮命令、宏觀掌控、和諧和作、民主自由、授權負責、指導培養。
其實，在著名的管理學著作《有效率的領導（Leadership that Gets Results）》一書中，作者丹尼爾"戈德曼提出：最好的領導能夠完整地擁有上述的六種看起來相互矛盾的領導力，并會有智慧地因具體情景不同而運用正確的一種。這種“完整＋均衡”的觀點和本章論述的理念是完全一致的。


根據戈德曼的分析，一個出色領導總是擁有上述的六種領導力，并且會理智地分析當前的情景，以便決定運用其中的哪一種。例如，假設員工表現不佳或員工是新手，在公司遇到重大危機時，對員工就應該采用指揮、命令的方式；如果企業需要改變方向，或員工因為不理解方向而士氣不高，而你又是一個值得信任的領導者，那就應該采用宏觀掌控的方法；如果你發現員工對工作得心應手，部門協調沒有問題，那就應該注重和諧合作；當你發現員工知識淵博，或你對結果不確定的時候，就應該選擇民主自由的方式；如果員工能力很高又是專家，或具備了積極自主的態度，就應該采用授權負責的方式；如果員工很有動力，愿意把工作做好，但是經驗不足，同時企業并沒有處于危機時刻，那應該盡量指導培養。最好的領導是擁有這六種看起來相互矛盾的領導力，并且用智慧根據不同的情景正確選擇的人。


人生中的絕大多數選擇都不是非黑即白、非此即彼的事情。大家要學會在最合適的時候對最合適的人用最合適的方法，要學會在做出決定前用理智全面衡量各種因素的利弊以及自己的能力和傾向。這些東西并不能靠簡單的公式來決定。讀者應該憑借自己的智慧，選擇最適合自己的成功之路。

（3）用務實發揮影響


選擇完整與均衡時，你必須首先弄清楚，你面臨的事情是你能夠影響到的，還是你根本無力改變的。史蒂芬"柯維在其所著的《高效能人士的七個習慣》一書中，把所有值得關注的事情稱為“關注圈”，把能夠發揮影響的事情稱為“影響圈”。

在整個關注圈中，根據自主程度的高低，人生面臨的問題可分為三類：

可直接影響的問題：對于這種問題，解決之道在于用正確的態度執行。這是我們絕對做得到的，也是最核心的“影響圈”。 
可間接影響的問題：有賴改進發揮影響力的方法來加以解決，如借助人際關系、團隊合作和溝通能力來解決。這是最值得我們努力爭取的“影響圈”。 
無能為力的問題：需要以平和的態度和胸懷，接納這些問題。縱使有再多不滿，也要泰然處之，如此才不至于讓問題征服了我們。
無論碰到任何問題，如果你認為“外在環境是造成問題的癥結所在”，或者總是在埋怨“我真的無能為力”，那么，這種想法不但無補于事，而且會造成你消極悲觀的心理狀態。 

事實上，碰到問題時，你只要耐心地將它分解開，看看哪些部分是你可以影響的，哪些部分是你可以關注但卻無法影響的。然后，去努力爭取那些可以“間接影響”的問題，讓它們變成可“直接影響”的，同時把全部心力投入自己的影響圈——你可以在這樣的過程中不斷獲得進步，這反過來又可以讓你進一步擴大自己的影響圈。


所以，不管一個問題屬于上述三種中的哪一種，解決問題的第一步都要從自己的影響圈開始：先影響自己，再影響別人，最后才有可能影響環境。


這個方法為“有勇氣來改變可以改變的事情，有胸懷來接受不可改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同”這三句話增加了足夠的可操作性。


有一位學生曾問我說：“開復老師，今年我剛剛上大一。我為學校做了許多事，也得到了老師的肯定。但最近我卻很是煩惱。此前，因為我看不慣某某同學的做法，在背后說了一些氣話。有一次，他竟利用學生會干部的職權，在領導面前為我捏造了許多罪名。因為他和領導的關系很好，領導在沒有調查落實的情況下就處分了我，把我入黨積極分子的資格也取消了。我特別氣憤，為什么領導連調查都不調查就處理我呢？我真的沒有犯錯誤。難道真的應該這樣嗎？”


我的回答是：“這件事確實很不幸,但是既然已經發生了,你只有接受后果。我勸你少想想這件事有多么不公平，因為這些都是已經發生的事情，你無法影響，也不能改變。我勸你多想想，有什么事情是你可以影響和改變的。例如，你有沒有想過，如果當初你沒有在背后說他的壞話，是不是這一切都可以避免？我并不是說別人做的都是對的，但是，你只能修正自己，不能修正別人。你必須清楚要如何修正自己才能夠避免這樣的問題再次發生。如果時光能夠倒流，你會做得更好一些嗎？你是會控制自己的情緒，還是會改掉背后說人壞話的毛病？你有沒有聽過‘我怎樣對待別人，別人就怎樣對待我’這句話？如果你不在背后批評別人，很可能別人也不會在背后中傷你。有句諺語說：‘雖然我們不能改變風，但我們可以調整船帆。’希望你能在生活和工作中認清楚自己的船帆在哪里。人在挫折中學到的東西會遠遠多于在成功中學到的。希望你在經過這一次不幸后能夠成為一個更成熟、更成功的人。”


我在去年七月加入Google時，也因為被卷入法律糾紛，而學會了“用務實發揮影響”。當時，我離職的事實公布后，許多媒體因為被誤導，以為我的離職違背了合約，就發表了一些不合事實的言論，甚至更有許多子烏虛有的控訴、惡意杜撰的故事傳遍了中國的互聯網。那時，多虧我的律師朋友提醒我：對于媒體的報道，我們是無能為力的，因為在官司漩渦中，我個人不能出面解釋，否則不但越描越黑，而且可能給對方提供更多材料。法官的決定則是我可以間接影響的，我們一定要努力打一場漂亮仗。至于可直接影響的方面則是我可以廣搜證據、找尋證人、理解法律、準備對質時證實對方謊言的證據。于是，在兩個月的時間里，我不再訂閱報紙，不再上新聞網站，不再被流言蜚語所惑。我一天花十六個小時苦讀法律，在對方提出的近30萬份文件中用最新的搜索工具找到我們需要的文件，和律師一同起草我們的答辯狀，一次又一次地做出庭排練。九月出庭時，我們果然獲得勝利，法官允許我開始在Google的工作。在我們的慶功宴上，一位律師在向我敬酒時說我不像個被告，而更像個職業的律師，甚至估計我的價值相當于兩個律師。在事后，他問我為何如此鎮定地每天埋頭看文件，難道對外面風雨交加的媒體報道都不在乎嗎？我告訴他：“不是我不在乎，而是我不想浪費時間在那些我無能為力的事情上。”而最值得一提的是，當我回到中國開始工作后，我沒有花任何精力試圖引導或改變媒體，媒體的報道卻自然而然地完全轉變成為正面報道——因為事實勝于雄辯，我開始工作的事實戰勝了任何一篇負面文章。從這個例子我們可以看到：專注于你能夠改變的事情，可能最后連當初不能改變的事情也改變了。

（待續）

 
選擇的智慧”2006-12-01 19:3911月16日上午，研究生院玉泉路園區禮堂內座無虛席，近1000名來自研究生院各院系學生聆聽著來自Google全球副總裁李開復博士(中國科學院名譽教授)“選擇的智慧”的報告。報告于上午10時開始，計算與通信工程學院常務副院長王穎教授主持了報告會。
 
　　研究生院黨委書記鄧勇教授出席報告會并為李開復贈送禮物。
　　李開復博士稱非常高興來到中科院研究生院與學生交流。他回顧說1998年回國創辦中國研究院是第二站訪問的就是我院玉泉路校區，2005年在計算與通信工程學院邀請下，在中關村園區做了“數字十年的自然用戶界面”的報告。
　　李開復博士認為中國的學生和青年在今天的科學和工程方面都非常的優秀，而且通過互聯網也可以和世界一流的科研接軌，可能更多的是如何去做選擇，除了智商之外需要培養情商。講座中，李開復博士把自己過去20多年在職場上工作經驗所歸納出的選擇的智慧，與同學們進行了分享。
　　選擇智慧一：用中庸防止偏激
　　李開復博士首先從《做最好的自己》一書中成功的六種態度出發，闡述了富有中國傳統文化與西方文化相結合中庸思想。他認為中庸的精髓有兩點：第一個是守存中道、拒絕極端。他認為任何一個很好的成功的態度，如果發展到了極端，就變成了一個嚴重的缺點，所以對于一個自省的人，什么事都問自己，怎么能做的最好，而不能做的極端、做的過分。他對家庭或學校中用簡單化的非黑即白的方法進行教育的做法表示反對。他舉例子說比如“有志者事竟成”，他認為這不是完全正確的，不是說一定要做什么就一定能做到，而要考慮自己的天賦和興趣，盡量的去做，如果不成功，你還要從中學習，而不能盲從于這種非黑即白的所謂的格言。他還結合職場經歷和與學生交往的事例對中庸的選擇方式進行深入淺出的剖析，讓學生在實際案例中獲得受益。李開復博士建議把握做任何事情的態度的時候，讓自己保留在均衡的橘紅色的狀態，不要把任何態度認為是一個真理，而把它推到極端，推到了極端以后變成了反面的事情。
　　選擇的智慧之二：擇善而從
　　當我們面對多種選擇時，假如我們讓自己控制住了自己，維持到了均衡的橘紅色的狀態的時候，那么我們怎么做決定呢，哪個選擇比較合適呢？李開復博士認為要看情形、“擇善而從”。他認為沒有一個態度、沒有一種做法、沒有一個答案是永遠是對的，要看情形，這就是擇善而從。這就是用你的理智來分析情形，看情形來決定響以及哪些是無能為力的分清楚，然后遵循不要浪費時間在不能決定的事情上，而把精力花在間接影響事情上的原則，從而最大化自己的影響力。李開復博士從自己職場經歷中媒體報道前后的變化和朋友申請學校努力獲得成功時進行了例證。李開復博士認為做抉擇的時候，要充分的思考，但是做了抉擇之后就要輕輕放下，在生米已經煮成熟飯的時候，就不要多去想它而放在自己可以改變的事情上。
　　選擇智慧之三：冷靜客觀
　　李開復博士認為什么事情不要非黑即白，要用概率論來看問題，什么事情都有成功的可能，也有失敗的可能。他建議做選擇的時候要保持客觀冷靜的態度，充分分析利弊然后決定。李開復博士結合自己1998年回國創辦微軟亞洲研究院時的抉擇與同學們進行了經驗分享。李開復建議面臨重大決定的時候，做一個利弊對照表，把你的利和弊非常清楚的做出來，找你的親朋好友幫你分析一下，哪些利和弊對你最重要。這樣最后你的選擇和決定至少是客觀的、也比較容易。
　　選擇智慧之四：用自覺端正的態度
　　李開復博士認為一個沒有自覺的人，可能對自己的判斷過高，當作選擇的時候可能會去做一些不可能做成的事情而失敗；如果對自己的判斷太低，選擇時就會做一些太簡單、太容易的事情，不能挑戰自己和發揮自己的潛力。因此，培養自覺端正的態度是一個很重要的事情，就是要能夠把握自己的能力。李開復博士從職場中招聘人員及工作中評估的案例，對這個選擇智慧進行展開。從這些例子中，他建議我們隨時要對自己的能力有一個很正確、很精確把握，從而保持自己的選擇走向成功。
　　選擇的智慧之五：用學習累積經驗
　　李開復博士建議在人生的旅途中，不要總是想著最后的終點，而要在旅途中不斷收獲。有一個簡短的學寓言，一個年輕人問一個智者成功從哪里來，智者回答說從經驗里來；年輕人又問經驗從哪里來，智者回答說是錯誤的判斷。這個事例告訴我們在人生的旅途中，每一天都是累積經驗，要從經驗里更多的學習才會有更多的智慧、做更好的選擇。而在這些經驗里面失敗的經驗反而學的是最多，所以我們一定要把每次失敗和挫折，不要當作一種懲罰，而是要把它當作一種學習的機會，學習教訓的機會。李開復博士結合自己讀書和工作中的兩個失敗案例對從經驗中保持學習進行說明。他認為失敗是非常有用的經驗，自己非常感謝當時碰到的這個挫折。
　　選擇的智慧之六：用勇氣拋棄包袱
　　當我們做很多決定的時候，就像爬到山上一樣，感覺自己已經擁有了很多。如果還要希望得到更多或者做得更好，我們首先需要做的一件事，就是要有足夠的視野能夠看到還有更多的機會；其次就要先從這個山上下來，才有機會爬到那個更高的山上去。這樣你如果擁有更多，你可能就往往更不愿意放棄你已經擁有的，因此往往要有許多勇氣從這座山上下來到另一座山上。而在現實中很多時候機會都是轉瞬即逝的，我們要有更多的勇氣放棄包袱，才可以得到更多。這里面不是簡單的愚勇去放棄你勝任的事情而去做不可能做到的事情，而是需要認真的用成功的概論去分析，但不要只留戀著現在的美好而不去追求更好。李開復博士結合自己學業選擇、職業選擇的經歷，證明只有有勇氣放棄包袱才能不斷成功、才能最大范圍的發揮自己的影響力，才能繼續學習、繼續進步。
　　選擇的智慧之七：用真心追隨智慧
　　對于這個問題，李開復博士結合當前學生畢業求職的情況。李開復博士認為當畢業找工作時，選擇除了工資、職位、公司狀況及產業狀況外，很重要的是要考慮自己的天賦、學習氛圍還有真心。對于真心，李開復博士認為就是你選擇的工作是不是符合自己的心：即一是這么做對不對，符不符合自己的價值觀、符不符合自己的理想；二是是否愛做這份工作，符不符合自己的興趣。所以在挑選工作的時候，就要真心的問問這個工作是不是符合自己的價值觀、理想和興趣。李開復博士通過各種案例證明，如果你真的很愛你的工作、符合你的真心的話，你是在享受工作所創造的快樂、享受人生，而一個人如果能夠很愛他的工作，那是絕對會更成功的，他的工作、人生也會更有意義。
　　講座中，開復博士幽默機智的語言和生動形象的案例，贏得了學生的陣陣掌聲。講座后，學生還就學習、求職及發展等事宜與李開復博士進行了交流與討論。開復博士最后鼓勵同學們抓住機遇、不斷提升和修煉自己，使自己成為頂天立地的21世紀的人才。時候，就像爬到山上一樣，感覺自己已經擁有了很多。如果還要希望得到更多或者做得更好，我們首先需要做的一件事，就是要有足夠的視野能夠看到還有更多的機會；其次就要先從這個山上下來，才有機會爬到那個更高的山上去。這樣你如果擁有更多，你可能就往往更不愿意放棄你已經擁有的，因此往往要有許多勇氣從這座山上下來到另一座山上。而在現實中很多時候機會都是轉瞬即逝的，我們要有更多的勇氣放棄包袱，才可以得到更多。這里面不是簡單的愚勇去放棄你勝任的事情而去做不可能做到的事情，而是需要認真的用成功的概論去分析，但不要只留戀著現在的美好而不去追求更好。李開復博士結合自己學業選擇、職業選擇的經歷，證明只有有勇氣放棄包袱才能不斷成功、才能最大范圍的發揮自己的影響力，才能繼續學習、繼續進步。
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