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《精確管理》
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作者簡介
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　　欒潤峰，精確管理思想創始人，金和企業集團總裁，民建中央企業家委員會委員，常州市第十三屆人大代表，高級工程師，國內第一屆MBA，2004年被評為“中國改革百名優秀人物”。 1996年，他首次在國內提出精確管理模式。近年來在北京大學光華管理學院、上海交通大學安泰管理學院、中國電信集團、中國科協、中國誠通、中國鐵通、中鐵建集團、松下、創新科技、新東方教育集團等作《精確管理》、《團隊訓練》、《精確營銷》等演講計四百多場次，共有八萬多位企事業單位高層領導現場聆聽。 主要著作有：《一切盡在掌握——可操作的精確管理》、《精確管理 & 實現手段》等，總銷量均超過50萬冊。

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書評（1）
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　　一、沈冠楠
　　認識經確管理非常偶然，那陣子公司的管理問題讓我非常頭痛，主要的問題是員工補位的問題。
　　我們公司在原來比較小的時候，大家都會很自然去補那些空缺，做一件事情，如果人不夠了，不用我說，有人立馬就上。
　　可隨著公司逐漸壯大，這種“補位”的情況越來越少了，連我都有一種很遙遠的感覺。沒有這種補位，企業管理真是讓人頭痛不已，常常看到某種損失，其實有個人當時上來頂一頂就不會發生，但它就是
　　發生了，而且你還沒辦法去追究責任。
　　某次西單圖書城時，無意看見精確管理這本書，看了幾眼覺得不錯，就買了回來。一天兩宿，一口氣將它讀完，覺得實在，與現實聯系的緊。
　　從這里我找到了答案：員工不補位是因為你老板看不見，你老板能隨時看見，員工就會主動，因為這對他有好處。這就要求我們有一套方法可以讓員工感覺到你隨時都可以看到它，或者找一條員工與老板快速溝通的途徑。
　　二、穆光明
　　我接觸精確管理是在今年2月份，一次偶然的機會在網上看到了關于欒總的精確管理的介紹，到了那周周末就迫不及待的去了西單圖書大廈。因為平時周末有去圖書大廈的習慣，去了也總是在一層的企業管理、職業經理人區看書，但是從來沒有注意有一本叫《精確管理》的圖書，自從從網絡了解到有這么一本講管理的圖書后就迫不及待想買到看看，但是去了一問服務員沒有買的，一下子有些失望。為什么網路上宣傳的不錯，圖書大廈卻沒有呢？一下子不知去哪找這本書。打那以后我就在琢磨怎么能得到這本書。
　　又一次偶然的機會來到了金和企業工作，心想一心想得到的書應該得到了吧。上班第一天就問部門經理欒總的《精確管理》圖書是不是每人都會發一本，但是得到的答案是的需要向行政部問一下，最后得到的答案是暫時還沒有呢，等過段時間吧，于是沒辦法就向同事借了過來看，終于也滿足了一下自己的渴望之情。接下來又個偶然的機會欒總新的《精確管理》圖書于8月份面市了，知道我們內部可以以10元的價格購買是甭提有多高興了，當時就趕緊向談英子定了一本，生怕在錯過這次機會，拿到新書的那一刻甭提有多激動了，但是好像缺點什么東西，這是欒總剛好來到北京分公司，我想機會來了，趕緊讓欒總給我的新書簽個名吧，這樣我所有的心愿才總算落地了。
　　到此為止就是我“艱辛”的買書歷程，更大家分享，一本好的書可以使人收益菲淺，我想大家看過欒總《精確管理》書的人一定有此體會吧。那趕快行動吧，擁有一本欒總的《精確管理》一定會讓你收獲不少的。
　　三、董建暉
　　下午快要下班時，看到電子商務部給我轉來一條客戶信息：“說是在《計算機世界》上看到我們公司的新聞，需要購買我們的產品，”電話打給對方，對方很激動地說：“我看到你們的新聞之后沒，去書店買了本《精確管理》的書，一口氣讀完連下午的公司會都沒有參加，書里的問題分析的太透徹了，我終于知道我們企業問題出在哪里了，比如：我的公司在其他地方有分支機構，溝通實在是個大難題，想省錢讓他們用即時通訊工具，員工對工作就開始分心，靠電話來溝通，有時候一件事要囑咐好幾遍，最后還是辦不好，而且光電話費一項開支就很高，搞得我每天暈頭轉向，電話不停，不接怕出事，接了就還是那些原來囑咐過的事，唉！難??！看到欒總的書，才知道解決這些問題方法?！?　　經過幾天的商務洽談，客戶的企業輕松的實現了精確管理。
　　四、吳限
　　昨天下午蘭州在談的一位軟件商王總來我們公司深談合作事宜，商談在輕松愉快的氣氛中進行著，隨后我引導王總參觀公司大辦公區，在大會議里有我們金和總裁欒潤峰先生陪同全國人大常委會副委員長、民建中央主席成思危副委員長出訪南美的一些合影，照片中的成主席著便裝自提一隨身小包，滿臉笑容。蘭州的王總久久注視，然后跟我說，一般國家領導人與人合影時都是著正裝，而這張照片中的成主席卻是便裝，看來與欒總的關系可見一斑。
　　然后他又指著欒總的照片說，原來欒總是這樣的親切，感覺非常有親和力，好象有一種早就認識的感
　　覺。我向王總介紹欒總就是一個非常和藹可親的人，他倡導精確管理，就是提倡人性化管理，讓管理者輕松管理，讓員工快樂工作！還告知王總，欒總每天都是懷著一顆感恩的心感謝我們每位在金和工作的同事，金和每天發生的點滴事跡他都記在心里，并時常把這些讓他感動的事以感謝信的方式讓大家知道，真是一位好老總呀，所以我們每天在努力認真地工作。王總看著欒總的照片默默的點著頭-----
　　五、陳琳
　　又逢十一，清晨起來，北京的早晨不像往常那樣熙熙攘攘，來北京已經有多少個年頭了？一雙手似乎已經數不過來?？粗约旱墓局饾u的壯大起來，心里有著一絲欣慰，但是為什么還是那么不踏實？每天接不完的電話，忙不完的事，似乎把自己牢牢捆住，但是，每天所做的事情真的就是重要的嗎？為什么心里那么的不肯定？俗話說得好，創業難，守業更難，管理真是件讓人頭疼的事?？磥硎窃撘獮樽约撼涑潆娏耍?　　這年頭管理的書籍很多，也看了不少，但真正能解決實際問題的是少之又少，抱著試試看的心態，開車來到了圖書大廈，直奔主題，還不錯，有些收獲，提著這些收獲，匆匆回了家，時間寶貴??！
　　看書有個習慣，就是第一遍先粗略的看，這次也不例外，隨手從袋子里拿起一本書，開始快速的翻起來。不多久，翻頁的速度越來越慢，本不熱的天氣，身上卻滲出了不少的汗，怎么感覺書上寫的和我遇到的及頭疼的問題那么相似啊？難不成這位作者是我們企業家的蛔蟲不成？我開始對這本書產生了濃厚的興趣。從新把書翻回首頁，書名叫《精確管理》，作者是欒潤峰，開始一字一句的“讀”起這本書。
　　整整一下午的時間，我似乎是掉進了這本書里，書中的內容就仿佛是為我量身定做的一樣，從沒見過一本書可以把企業管理中的問題剖析的如此透徹。我仿佛遇到了知音，有種迫切想與作者交流的沖動。從網上找到了電話，趕忙打過去，忽然想到還在放假呢！唉，只好再等一等了。

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書評（2）
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　　六、茍俊
　　怎樣把軍隊正規化建設與地方的管理相結合
　　幾年前老公從部隊轉業以后自己辦起了公司，老公的原則是退伍不退色，想把公司軍事管理化。
　　但是由于地方和軍隊管理上的差異，在部隊有著多年管理經驗的老公犯起了愁。怎么樣才能讓手下的員工做到有令必行，有禁必止，而且還能樂呵呵的工作，沒有抵觸心理呢？他查閱了大量的管理類書籍，請教了許多有經驗的老板、戰友、朋友，而且還親自到基層去和員工一起工作，體驗。但是效果并不明顯，看著老公脾氣越來越大，每天愁眉苦臉的樣子讓做為妻子的我心里真是又急又痛。
　　一次在一個朋友家聚會，在朋友的書房里我和老公看到一本名為《精確管理》的書，我和老公不約而同的伸手去拿，我們了解到此書是一個叫欒潤峰的人寫的，此人是精確管理思想創始人、金和企業集團總裁、民主建國會會員、常州市人大代表。他的“精確管理模式”為中國五千多家企事業單位解決了多年無法解決的管理問題，取得了顯著的經濟和社會效益。
　　我們小心的仔細的閱讀起來，這本書把“管理與精確管理”剖析的非常透徹，并且當中提到的企業管理中存在的八個問題、八個現象和四大風險，真是字字深入我們的心里，真正把在管理中存在的問題和現象一一再現，老公把書拿在手里如獲至寶，如癡如醉，一口氣閱讀完后他再也按捺不住內心的喜悅，上網收集了大量的相關信息，他要與金和企業聯系，把欒潤峰提到的“精確管理與實現手段”
　　和我們的公司內部管理相結合，要讓我們的公司真正成為一個有著軍隊正規化建設和地方精確管理化的公司。
　　七、于大偉
　　認識欒潤峰是05年的事情了。
　　一個周日，朋友給我打電話說搞到了兩張企業管理培訓的票想和我一起去聽。剛開始我很不以為然，因為象這樣的講課簡直太多了，我幾乎每天都能接到邀請的電話。不過后來礙于朋友的面子我還是去了。
　　欒潤峰的簡介引起我的興趣，因為在我的印象中象這類培訓的講師大多是一些知名大學的教授（說實在的這也是我對這些講師有成見的主要原因，我一直覺得他們根本不懂得企業管理，講的那些東西充其量也就是紙上談兵。）欒則不同，他一年中的絕大多數時間都要在全國講課，但同時還經營著一家規模不小的企業，聽朋友介紹說欒所經營的這家企業在行業內還處于絕對領先的地位，這就怪了，莫非他有分身之術？
　　帶著這份好奇心我聽完了整場講座，并且破天荒的做了全部記錄。精確管理提到的7個問題與7個現象可謂是一針見血，點到了我們這些企業管理者的痛處。
　　欒給了管理一個很好的概念，“管”就是要協調不同員工的工作，讓大家心往一塊想，勁往一處使；“理”就是要理清、理順員工的心理以及對員工的工作進行梳理。與我們常用的通過一些方法去管員工、督促員工這些做法正好相反。欒之所以這樣提是因為他已經把中國的文化以及在中國文化影響下的人的行為意識做了深入研究，并且還找到了切實解決的辦法。聽過這么多的管理類培訓課程，我覺得這次是讓我感觸最深，收獲頗豐。能為企業界出現這樣的實戰行專家而感到欣喜。
　　今天在書店看到了欒潤峰的新書以及配套的光盤，這套新書對精確管理做了進一步的補充，又加上了一個問題與一個現象。正如欒所說的那樣，企業在發展的同時面臨的問題與不良現象也會增加，只要我們認真分析了、研究了，總會找到解決的辦法，這也是精確管理思想不段向前發展、越來越受管理者追捧的主要原因。
　　希望精確管理模式能給更多的管理者帶來實效，讓我們因為精確管理而高效，因為精確管理而快樂！

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序言：精確與精細
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　　精確與精細這兩個詞現在與企業管理聯系得越來越多了，“細節決定成敗”“精細化管理”等語句常見于報端，企業的管理也更強調細節了。中國要真正成為強國，就必須做好細節。但是“如何做精細？”“怎樣做算精細？”這兩方面談的卻不多。總聽到的是：大局出問題了，結果是一件小事引發的。因此，我們大家要來注意細節，因為這確實很重要，但是我認為單純只提細節的組織與領導，只強調部下、員工要將細節做精細，還是有不足之處的。
　　今天是元宵節，又正好是星期天，雖然公司春節不上班，但我也沒能休息一天。想想到六月底的所有休息日已經排滿了講課日程，今天不想工作、不想講學及研究的事，只想給自己放一天假放松一下，休息休息。
　　早上9：00，我再也睡不著了，平時工作忙，總想好好睡一天多好，可是到了真能休息了反而不能習慣了。但夫人、兒子去了南方，家中就我一人，干點什么呢？對，打掃衛生，小時候媽媽?？湮易鍪录毿?，打掃衛生特好，以至于很多親戚都讓我示范一下掃地的動作。說干就干，回想一下，做了十幾年的總裁，也就是布置員工打掃衛生要做仔細了，我關照保潔也是這句話，做衛生關鍵在細節，一定要做精細。我家是今年新裝修的房子，今天就自己來打掃一次衛生吧!想了想原來做的流程，自己心中的標準，就開始從上向下，從柜子、臺面到地板做了起來，這不做不要緊，一做就氣不打一處來，這保潔怎么做細的，還到處是灰，該擦的不擦，該掃的不掃，這兩小時下來是又累又氣，一個人坐下來很不是滋味，，怎么在家做個衛生也這樣，想了一會，想出點問題來了。
　　我讓保潔將衛生做精細，總認為這衛生應該都會做，但是我沒有具體指明如何做精細？怎樣做算精細？打掃衛生這種簡單的事，也不是很容易就能做好啊!
　　現在回味中國電信總經理王曉初全面推行精確管理時講的一段話：“精確比精細好，對企業管理精確比精細更重要，精細沒有標準，沒有底，領導倒是容易講，但部下做起來無法掌握分寸，沒有標準，而精確就要求領導對每一項工作明確細到什么程度，最好還要有如何做到這樣細的程度，這樣工作就有執行與檢查的標準了。”
　　如果我在讓保潔打掃衛生時也能書面給出衛生細節到哪一步，如何做到這一步都給出，也許今天這美好的元宵節我就既不累也不氣了。

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第一章　精確管理原理（1）
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　　一、什么是管理？
　　（一）管理的定義
　　按經典管理理論，管理一詞有“管轄”、“處理”、“管人”、“理事”等意，是指人們對一定范圍內的人員及事務進行安排和處理，以期達到預定目標的活動。現代管理是一種高度科學化、組織化的活動，因此，現代管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。
　?。ǘ┕芾淼姆懂?　　1．管理的形式
　　管理的最基本形式是組織，或者說組織是管理最原始和最基本的手段。
　　2．管理的任務