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<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"><HTML><HEAD><TITLE>Red Hat 支持總覽</TITLE><METANAME="GENERATOR"CONTENT="Modular DocBook HTML Stylesheet Version 1.76b+"><LINKREL="HOME"TITLE="Red Hat Linux 9"HREF="index.html"><LINKREL="UP"TITLE="獲取技術支持"HREF="ch-supfaq.html"><LINKREL="PREVIOUS"TITLE="獲取技術支持"HREF="ch-supfaq.html"><LINKREL="NEXT"TITLE="Red Hat 支持范圍"HREF="s1-supfaq-supportscope.html"><LINKREL="STYLESHEET"TYPE="text/css"HREF="rhdocs-man.css"><METAHTTP-EQUIV="Content-Type"CONTENT="text/html; charset=gb2312"></HEAD><BODYCLASS="SECT1"BGCOLOR="#FFFFFF"TEXT="#000000"LINK="#0000FF"VLINK="#840084"ALINK="#0000FF"><DIVCLASS="NAVHEADER"><TABLESUMMARY="Header navigation table"WIDTH="100%"BORDER="0"CELLPADDING="0"CELLSPACING="0"><TR><THCOLSPAN="3"ALIGN="center">Red Hat Linux 9: Red Hat Linux x86 安裝指南</TH></TR><TR><TDWIDTH="10%"ALIGN="left"VALIGN="bottom"><AHREF="ch-supfaq.html"ACCESSKEY="P">后退</A></TD><TDWIDTH="80%"ALIGN="center"VALIGN="bottom">附錄 C. 獲取技術支持</TD><TDWIDTH="10%"ALIGN="right"VALIGN="bottom"><AHREF="s1-supfaq-supportscope.html"ACCESSKEY="N">前進</A></TD></TR></TABLE><HRALIGN="LEFT"WIDTH="100%"></DIV><DIVCLASS="SECT1"><H1CLASS="SECT1"><ANAME="S1-SUPFAQ-OVERVIEW"></A>C.2. Red Hat 支持總覽</H1><P>Red Hat 為 Red Hat Linux 盒裝產品提供 安裝協助 并包含在單個計算機上的安裝協助。 提供這些協助的目的是來幫助顧客成功地安裝 Red Hat Linux。對安裝的協助是通過電話、網站來提供的。注意，電話支持只適用于某些 Red Hat Linux 產品。 請檢查你的產品以確定你可以利用的支持類型。 </P><P>Red Hat 支持將會試圖回答你在安裝進程開始之前可能會遇到的問題。根據你購買的產品類型而定，這些問題可能會是：</P><P></P><UL><LI><P>硬件兼容性的問題</P></LI><LI><P>基本的硬盤驅動器分區策略</P></LI></UL><P>Red Hat 技術支持能夠提供下列對安裝進程中的協助：</P><P></P><UL><LI><P>從被支持的光盤驅動器上安裝 Red Hat Linux</P></LI><LI><P>協助配置 Red Hat Linux 以便在認證的或兼容的硬件上使用。（詳情請參閱：<AHREF="http://hardware.redhat.com"TARGET="_top">http://hardware.redhat.com</A>）。</P></LI><LI><P>對硬盤驅動器分區的協助，譬如，推薦分區配置或幫助配置硬盤驅動器分區表。 </P></LI><LI><P>使用 Liunx 引導裝載程序 GRUB 或 LILO 來配置 Red Hat Linux 和 Windows 9<TTCLASS="REPLACEABLE"><I>x</I></TT>、ME、NT、2000 或 XP 以便能夠雙引導（請注意，我們不支持第三方引導裝載程序及分區軟件。） </P></LI><LI><P>為用于指定任務的系統推薦設置它所需的最重要的軟件包</P></LI></UL><P>我們還可以在基本的安裝后任務方面幫助你，例如：</P><P></P><UL><LI><P>配置 X 窗口系統</P></LI><LI><P>配置本地打印機 </P></LI><LI><P>改變打印選項</P></LI><LI><P>配置鼠標</P></LI></UL><DIVCLASS="TIP"><P></P><TABLECLASS="TIP"WIDTH="100%"BORDER="0"><TR><TDWIDTH="25"ALIGN="CENTER"VALIGN="TOP"><IMGSRC="./stylesheet-images/tip.png"HSPACE="5"ALT="竅門"></TD><THALIGN="LEFT"VALIGN="CENTER"><B>竅門</B></TH></TR><TR><TD> </TD><TDALIGN="LEFT"VALIGN="TOP"><P><BCLASS="GUILABEL">「Red Hat Linux 按需支持」</B></P><P>對于個人和小型企業單位來說，Red Hat 的按需支持為你的 Red Hat Linux系統提供了經濟靈活的支持。在你的 Red Hat Linux 所包括的支持過期后，或者你的 Red Hat Linux是下載而來的，按需支持會通過電話向你提供安裝協助。</P><P>請參閱 <AHREF="http://www.redhat.com/services/techsupport/production/incident.html"TARGET="_top">http://www.redhat.com/services/techsupport/production/incident.html</A>來獲得有關詳情。</P></TD></TR></TABLE></DIV><P>我們提供的安裝協助服務的意圖是使 Red Hat Linux能夠在你的系統上盡可能簡單快速地運行。不過，你可能還想在你的 Red Hat Linux 系統上做好多其它工作，從編譯定制的內核到設置萬維網服務器（我們不提供協助）。 </P><P>關于這些任務的協助，你可以從大量的在線資料中獲得。這些資料包括 HOWTO文檔、Linux 相關的網站、以及商業出版物。詳情請參閱 Linux 文檔工程的網站：<AHREF="http://www.tldp.org"TARGET="_top">http://www.tlpd.org</A>。 </P><P>你還可以使用大量 Linux 相關的網站。搜尋關于 Red Hat Linux 的最佳起點是 Red Hat, Inc. 網站： </P><TABLECLASS="SCREEN"BGCOLOR="#DCDCDC"WIDTH="100%"><TR><TD><PRECLASS="SCREEN"><AHREF="http://www.redhat.com/"TARGET="_top">http://www.redhat.com/</A></PRE></TD></TR></TABLE><P>許多 Linux 相關的書籍也可以被利用。如果你新近才接觸到 Linux，一本涉及 Linux基本知識的書籍將會對你價值非淺。我們可以向你推薦幾本：<ICLASS="CITETITLE">《Red Hat Linux 入門指南》</I>； <ICLASS="CITETITLE">《正式版 Red Hat Linux 用戶指南》</I>，由 Red Hat Press and Wiley Publishing, Inc. 出版；<ICLASS="CITETITLE">《Using Linux》</I>，作者 Bill Ball；<ICLASS="CITETITLE">《Linux Clearly Explained》</I>，作者 Bryan Pfaffenberger；<ICLASS="CITETITLE">《Linux for Dummies》</I>，作者 Jon "maddog" Hall；以及<ICLASS="CITETITLE">《Learning Red Hat Linux》</I>，作者 Bill McCarty。 </P><P>Red Hat 還提供各類基于事件的支持計劃以便對安裝協助中沒有包括的配置問題和任務給予協助。詳情請參見 Red Hat 技術支持網站： </P><TABLECLASS="SCREEN"BGCOLOR="#DCDCDC"WIDTH="100%"><TR><TD><PRECLASS="SCREEN"><AHREF="http://www.redhat.com/support/"TARGET="_top">http://www.redhat.com/support/</A></PRE></TD></TR></TABLE></DIV><DIVCLASS="NAVFOOTER"><HRALIGN="LEFT"WIDTH="100%"><TABLESUMMARY="Footer navigation table"WIDTH="100%"BORDER="0"CELLPADDING="0"CELLSPACING="0"><TR><TDWIDTH="33%"ALIGN="left"VALIGN="top"><AHREF="ch-supfaq.html"ACCESSKEY="P">后退</A></TD><TDWIDTH="34%"ALIGN="center"VALIGN="top"><AHREF="index.html"ACCESSKEY="H">起點</A></TD><TDWIDTH="33%"ALIGN="right"VALIGN="top"><AHREF="s1-supfaq-supportscope.html"ACCESSKEY="N">前進</A></TD></TR><TR><TDWIDTH="33%"ALIGN="left"VALIGN="top">獲取技術支持</TD><TDWIDTH="34%"ALIGN="center"VALIGN="top"><AHREF="ch-supfaq.html"ACCESSKEY="U">上級</A></TD><TDWIDTH="33%"ALIGN="right"VALIGN="top">Red Hat 支持范圍</TD></TR></TABLE></DIV></BODY></HTML>?? 快捷鍵說明
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