電子產(chǎn)品售后服務系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)
子產(chǎn)品的市場化競爭日趨激烈，如何在激流中站穩(wěn)，是目前要考慮的問題，為了更好的適應當今時代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,我們設計建立了一個網(wǎng)上售后服務系統(tǒng)，以服務取勝。本文從通過網(wǎng)站實現(xiàn)售后客戶服務的角度出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了一個售后服務系統(tǒng)的設計及實現(xiàn)過程。本文詳細敘述了系統(tǒng)的功能、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、概要設計、詳細設計。系統(tǒng)實現(xiàn)了在線客服、常見問題解答、信息報導、客戶投訴中心、關于我們、用戶登錄、客戶留言等功能。系統(tǒng)的特點是采用B/S架構(gòu)，整個網(wǎng)站的管理工作都集中在服務器端，運用多層軟件架構(gòu)確保了系統(tǒng)的擴展性和適用性。
標簽：
電子產(chǎn)品
售后服務
上傳時間：
2016-03-15
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