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這個完全移動互聯網化的當下，人們日常生活已離不開形式多樣的互聯網服務。而基于各方面的原因，用戶使用這些互聯網服務前，簡單的“注冊”成為一道必不可少的程序。不過，當用戶有一天想徹底跟某個APP說“再見”之時，順利注銷賬號就不那么容易了。
早在今年1月，工信部在回答網民關于“手機APP個人賬號注銷困難”的問題時提到：電信業務經營者、互聯網信息服務提供者應當嚴格遵守國家法律法規要求，在用戶終止使用服務后，為用戶提供注銷賬號的服務。
時隔半年，很多APP都推出了賬號注銷功能，但是注銷入口層層隱藏，限制條件一大堆，甚至存在過度采集用戶信息的情況。
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注冊容易注銷難
很多應用平臺企圖通過提高注銷成本，讓用戶覺得麻煩從而放棄注銷。
比如微博，其注銷功能十分低調，要找到注銷入口要通過5次點擊，隱藏極深。當你終于找到“如何注銷賬戶”時，你會看到一份詳細的注銷須知，提醒你提交注銷申請之前必須滿足7個條件：除了要求在常用手機上提交注銷申請，賬號未發生過被盜、被封等風險，且在最近三個月內沒有進行修改密碼、換綁手機等操作、微博支付財產已結清、開發者權限解除等，還要求已解除與第三方賬號的綁定關系、已清空對所有第三方App和網站的授權。想注銷微博賬號的人不在少數，但由于操作過于困難，無奈只能選擇留言“注銷”。
不僅微博如此，某共享單車在注銷賬號時需要致電客服退還余額，大家常用的淘寶賬戶注銷條件的苛刻程度也有過之而無不及。
很多APP根本不提供賬號注銷的功能，還有一些注銷時需要提供大量隱私信息，明明注冊時只需要手機號和驗證碼，注銷時卻需要用戶提供身份證照片等實名信息，在提交注銷申請時，還常常被判定為無效操作。由于某些社交軟件存在被動注銷的可能，一些用戶決定“曲線注銷”，為了擺脫和賬號的關系，試圖通過故意“違規”來讓平臺主動銷號，讓人哭笑不得。
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卸載不等于信息刪除
用戶網絡賬號不注銷會有什么風險呢？廢棄的賬號不注銷意味著你的信息將永遠留在軟件后臺的數據庫中，賬號綁定的手機號、身份證、銀行卡等個人隱私信息也面臨著被泄露的風險。尤其在當前移動互聯網監管不嚴的情況下，一旦平臺意外停運，很有可能會放棄對用戶數據的保密管理，由此導致用戶信息泄露，例如頻繁的短信騷擾和個人賬戶被盜用。
很多用戶為了避免麻煩，通常會直接卸載軟件，他們理所當然地認為，軟件卸載之后所有的數據包都會被刪除。但他們沒有發現，如果再次下載該軟件，成功登陸后用戶的相關信息依然存在，甚至游戲進度都會保留。卸載完全不能取代注銷，卸載App是用戶單方面終止軟件服務，而注銷賬號才算是用戶與軟件服務方解除合同，才能讓賬號信息完全清除。
但北京郵電大學教授曾劍秋認為，真正意義上的注銷，需要從服務器上清除用戶所有的歷史操作記錄。一些App服務商“以關代銷”，讓這個賬號失效無法訪問，對用戶來說，數據無法訪問就等于賬號被刪除，但對企業來說，這些數據仍能用來謀利。
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“被遺忘權”應引起重視
上海社科院互聯網研究中心首席研究員李易表示：“注銷賬戶層層設卡現象之所以普遍，不僅僅是技術原因，更主要的還是利益問題。”用戶信息是有價的，用戶數往往是互聯網公司在融資過程中的重要籌碼。如果任由用戶注銷賬號，則用戶的數量可能會不穩定，很可能影響到接下來的融資。所以說，網絡賬號的注銷根本就不是技術問題，而是平臺方愿不愿意放棄這部分“資產”的問題。
1995年，歐盟在相關數據保護法律中提出了“被遺忘權”的概念，即任何公民可以在其個人數據不再需要時提出刪除要求。2016年歐洲議會通過了《一般數據保護條例》，其中最值得關注的條款之一就是首次明確了“被遺忘權”條款。如果公司違反處理個人數據的基本原則或不保護數據主體權利，將被罰款2000萬歐元或全球營業額的4%（以較高者為準），相較于《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》第九款中規定的“罰款一萬元以上三萬元以下”要嚴肅得多。
注冊和注銷賬號都是用戶既有的權利，平臺無權對此設置阻礙。改變網絡賬號注冊容易注銷難的現狀，既需要平臺增強責任意識，也需要相關部門加強監管，出臺明確的管理辦法，提高處罰力度，在進一步修訂國內數據安全保護法律體系時，應將“被遺忘權”盡快法律化和制度化。
文章來源：科普時報
了解詳情：
http://4vshop.reezitop.com/wap/cxzs.html
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