對現行管理業務進行詳細調查是了解系統需求和進行系統分析和設計的重要基礎工作，因此要對學校的學生成績管理工作進行全面、細致而充分的調查研究。系統調研采取的主要方法是到現場去，通過座談、詢問、觀察甚至直接參與管理活動，自上而下、逐步細化的進行了解。
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