主要功能
客戶管理系統(tǒng)主要由基礎(chǔ)信息維護(hù)、客戶信息維護(hù)、客戶服務(wù)、信息查詢、系統(tǒng)管理和幫助信息等幾個功能模塊組成，規(guī)劃系統(tǒng)功能模塊如下：
基礎(chǔ)信息維護(hù)模塊
該模塊主要包括區(qū)域信息設(shè)置、企業(yè)性質(zhì)設(shè)置、企業(yè)類型設(shè)置、企業(yè)資信設(shè)置、客戶級別設(shè)置和客戶滿意程度設(shè)置6部分。
客戶信息維護(hù)模塊
該模塊主要包括客戶信息、聯(lián)系人信息、業(yè)務(wù)往來、客戶呼叫中心4個部分。
客戶服務(wù)模塊
該模塊主要包括客戶反饋、客戶投訴兩個部分。
信息查詢模塊
該模塊主要包括客戶信息查詢、聯(lián)系人信息查詢、客戶反饋滿意度查詢和客戶投訴滿意度查詢4部分。
系統(tǒng)管理模塊
該模塊主要包括增加操作員、密碼修改、退出系統(tǒng)3部分。
標(biāo)簽：
管理系統(tǒng)
服務(wù)
信息查詢
模塊
上傳時間：
2017-09-16
上傳用戶：siguazgb
