1。玩家通過游戲里的帳號登陸到客服系統(tǒng),系統(tǒng)記錄玩家的帳號和角色1、角色2。
2.玩家需要自行選擇自己的問題種類及所在游戲區(qū)、服（我就一個啦，嘻嘻）
3.玩家進入自己的客服系統(tǒng)頁面，可以提交新的客服問題，也可以查看以前的歷史記錄
對于一次客服回答的問題，玩家可以進行補充說明，但補充說明只允許一次。
客服使用功能
查看所有的客服問題并進行回答
處理過程，分初步處理和最終處理。因為問題不可能是一個回復(fù)就可以解決的，所以有很多是要初步處理的，同時配合玩家功能的第3點，可以讓玩家給一個對初步處理的反饋，以便進行更好的“最終處理”
按初步處理結(jié)果查詢、按最終處理結(jié)果查詢。
記錄客服處理人員的名字，以方便跟蹤。
標簽：
家
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上傳時間：
2017-07-20
上傳用戶：1051290259
