1。玩家通過(guò)游戲里的帳號(hào)登陸到客服系統(tǒng),系統(tǒng)記錄玩家的帳號(hào)和角色1、角色2。
2.玩家需要自行選擇自己的問(wèn)題種類及所在游戲區(qū)、服（我就一個(gè)啦，嘻嘻）
3.玩家進(jìn)入自己的客服系統(tǒng)頁(yè)面，可以提交新的客服問(wèn)題，也可以查看以前的歷史記錄
對(duì)于一次客服回答的問(wèn)題，玩家可以進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明，但補(bǔ)充說(shuō)明只允許一次。
客服使用功能
查看所有的客服問(wèn)題并進(jìn)行回答
處理過(guò)程，分初步處理和最終處理。因?yàn)閱?wèn)題不可能是一個(gè)回復(fù)就可以解決的，所以有很多是要初步處理的，同時(shí)配合玩家功能的第3點(diǎn)，可以讓玩家給一個(gè)對(duì)初步處理的反饋，以便進(jìn)行更好的“最終處理”
按初步處理結(jié)果查詢、按最終處理結(jié)果查詢。
記錄客服處理人員的名字，以方便跟蹤。
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上傳時(shí)間：
2017-07-20
上傳用戶：1051290259
