IBM提供的CIO改造企業業務管理的參考文件,具有理論和思路的建設意義
標簽: IBM CIO
上傳時間: 2015-09-24
上傳用戶:王小奇
基于itil的it服務管理之路 2003年,CIO們將面臨很多挑戰。他們必須提高ROI(投資報酬率),提高服 務水準,并加強安全性--而低預算和人力資源不足的情況卻依然沒有變。 在目前的種種局限下,CIO 們如何能夠達到這些目標呢?你可以透過 IT 管理 (IT governance)對IT部門的運做方式進行根本性的改變。這個名詞你可能在最 近已經時常耳聞。為什么這個新概念正是你正在尋找,而且能夠在不增加費用下 提高流程的方法呢?
標簽: itil 2003 服務
上傳時間: 2014-01-07
上傳用戶:許小華
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