CTI(計算機(jī)電話集成)技術(shù),作為現(xiàn)代通信與信息技術(shù)融合的典范,廣泛應(yīng)用于呼叫中心、客戶服務(wù)及企業(yè)通信解決方案中。通過將電話系統(tǒng)與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無縫連接,CTI不僅提高了工作效率,還增強(qiáng)了用戶體驗。對于致力于提升服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的工程師而言,掌握CTI原理及其應(yīng)用至關(guān)重要。本頁面匯集了24個精選資源,涵蓋從基礎(chǔ)概念到高級實踐的全面指導(dǎo),是您深入學(xué)習(xí)CTI技術(shù)的理想起點(diǎn)。
CTI開發(fā)的交換機(jī)...
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呼叫中心源程序(CTI)...
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Cisco CVP 的Call Serve與第3方CTI的通信協(xié)議...
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基于Cisco CTI OS 6.0的Java 軟電話簡單實例...
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CTI應(yīng)用,主要應(yīng)用于自動語音應(yīng)答,開發(fā)技術(shù)比較成熟,在國外應(yīng)用比較多....
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?? 彭玖華