客戶管理是CRM的基礎(chǔ)核心部分，我們對客戶管理包括 客戶的基本資料，每個客戶可以設(shè)置多個關(guān)鍵聯(lián)系人，從而把客戶的管理落實到對其關(guān)鍵人物管理的管理細節(jié)上。 除了傳統(tǒng)的客戶分類：普通客戶、代理客戶、競爭對手而外，我們更是提供客戶的類別自定義，從而實現(xiàn)想怎么分就怎么分。 把客戶管理和公司的客戶代表（業(yè)務(wù)員、客戶專員）相結(jié)合，每個客戶都有屬于自己的業(yè)務(wù)負責(zé)人，確保“一致對外”，對客戶永遠只出現(xiàn)一種聲音。 通過對客戶的授信額度管理，規(guī)避不必要的風(fēng)險，追蹤潛在壞帳風(fēng)險。
標簽：
CRM
核心
分
上傳時間：
2014-05-26
上傳用戶：hfmm633
