物業管理系統系統特點 一、 實現集中式管理 系統將集團公司、各分公司、各物業管理處連接到一起，所有數據能夠實時共享，為企業領導提供一個及時掌握業務全貌的信息處理平臺，提供全面的報表查詢和分析功能。 二、 具有全面、強大的收費管理功能 支持管理各種類型的物業，具有強大的收費管理功能。在收費管理上支持多種收費項目和多種收費標準，支持現金收款、銀行托收、預收款等繳款方式，并能與現有主流財務管理軟件實現接口，達到數據流一體化管理的目的。 三、 完善的客戶服務中心 住戶可通過電話或直接到管理處客服中心進行投訴、裝修申請登記、服務申請登記，并通過系統以流程化方式跟蹤從登記、派單、領料、處理、回訪等整個處理過程，實現客戶－客戶服務中心－內部專職服務部門之間的互動溝通。并通過業務統計分析功能，分析客戶服務質量和客戶滿意度，不斷提升客戶服務水平。 功能模塊 物業管理部分包含房產管理、客戶管理、收費管理、費用報表、租賃管理、綜合服務、保安消防、清潔綠化、設備管理、倉庫管理、工資管理、文檔管理共十個功能模塊。 系統管理部分包含基礎資料、系統維護共兩個功能模塊。
