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六西格瑪是美國人在全面質(zhì)量管理基礎上發(fā)展起來的。朱蘭、費根堡姆于20世紀60年代提出了全面質(zhì)量管理的概念。他們提出，為了生產(chǎn)具有合理成本和較高質(zhì)量的產(chǎn)品，以適應市場的要求，只注意個別部門的活動是不夠的，需要對覆蓋所有職能部門的質(zhì)量活動進行策劃。

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