電子商務(wù)是指所有借助電子手段完成商務(wù)行為，如市場(chǎng)營銷、談判、簽定合同、送貨、售后服務(wù)等。電子商務(wù)基于Internet這個(gè)大眾化的傳媒網(wǎng)絡(luò)把企業(yè)與其客戶聯(lián)系在一起。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理的研究成為一個(gè)重要的研究課題。web挖掘技術(shù)正是隨之應(yīng)運(yùn)而生的技術(shù)，web挖掘的目標(biāo)就是理解客戶的所需、所想，并依此制定有效的決策。在web上，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)交易記錄記載了大量的詳細(xì)跟蹤數(shù)據(jù)，這些跟蹤數(shù)據(jù)中包含了大量的信息供企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。
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電子商務(wù)
電子
商
上傳時(shí)間：
2013-12-19
上傳用戶：康郎
