電子產(chǎn)品售后服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
子產(chǎn)品的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何在激流中站穩(wěn)，是目前要考慮的問(wèn)題，為了更好的適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,我們?cè)O(shè)計(jì)建立了一個(gè)網(wǎng)上售后服務(wù)系統(tǒng)，以服務(wù)取勝。本文從通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)售后客戶服務(wù)的角度出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了一個(gè)售后服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)過(guò)程。本文詳細(xì)敘述了系統(tǒng)的功能、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了在線客服、常見(jiàn)問(wèn)題解答、信息報(bào)導(dǎo)、客戶投訴中心、關(guān)于我們、用戶登錄、客戶留言等功能。系統(tǒng)的特點(diǎn)是采用B/S架構(gòu)，整個(gè)網(wǎng)站的管理工作都集中在服務(wù)器端，運(yùn)用多層軟件架構(gòu)確保了系統(tǒng)的擴(kuò)展性和適用性。
標(biāo)簽：
電子產(chǎn)品
售后服務(wù)
上傳時(shí)間：
2016-03-15
上傳用戶：www240697738
