ITIL（IT infrastructure library）中文簡介
標簽： infrastructure library ITIL
上傳時間： 2015-05-03
上傳用戶：skfreeman
比爾蓋茨個人的唯一本著作，談了自己對未來計算機發展的預見 非常難找哦
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上傳時間： 2013-12-17
上傳用戶：waitingfy
這是作者對IPTV系統的研究，對大家了解這個熱門話題有幫助
標簽： IPTV
上傳時間： 2015-05-08
上傳用戶：zhyiroy
本文通過對市級電信企業面臨的困境與機遇的思考，在客戶概要管理的基礎上強調了客戶投訴管理的重要性。投訴調度流程完善協作級CRM的CTI呼叫中心地位，從而應對充分競爭環境的挑戰，完善客戶質量，提升服務響應速度與水平。
標簽： 電信
上傳用戶：shawvi
網絡就緒：電子商務時代的成功戰略。如果想了解電子商務方面的知識，這本書還是相當不錯的！
標簽： 電子商務 網絡 方面
上傳時間： 2013-12-16
上傳用戶：csgcd001
對CRM的前景進行分析，分析得相當透徹，是CRM開發商的參考。
標簽： CRM 分
上傳時間： 2015-05-11
上傳用戶：lijinchuan
行業發展的權為文章，不可不看，看了就有收獲，一定！
標簽： 發展
上傳時間： 2015-05-12
上傳用戶：redmoons
看看就有收獲。 看看就有收獲。
上傳時間： 2014-01-26
上傳用戶：trepb001
看看就有收獲。 看看就有收獲。 －生態足跡
上傳時間： 2014-01-02
上傳用戶：kytqcool
上傳用戶：zhouchang199
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