本文闡述了目前CRM(Customer Relationship Management 客戶關系管理)的管理方法,以及全面的進銷存管理系統。CRM客戶關系管理系統給企業增加的價值主要從兩方面來體現:(1)通過對用戶信息資源的整合,在全公司內部達到資源共享,從而為客戶提供更快速周到的優質服務,吸引和保持更多的客戶;(2)通過對業務流程的重新設計,更有效地管理客戶關系,降低企業成本。
標簽:
Relationship
Management
Customer
CRM
上傳時間:
2013-12-18
上傳用戶:ma1301115706